销售人员案件查办操作实务培训.pdf

销售人员案件查处工作 操作实务 2011 年 9 月 课 程 大 纲 课 程 大 纲 一、案件管理基本制度 二、案件考核办法 三、案件查办存在的问题 四、案件信息报送操作实务 五、案件查办工作注意事项 一、案件管理基本制度 总公司: 总公司: 1、关于印发 《保险营销员案件查处工作管理办法》的通知(国寿人险发 1、关于印发 《保险营销员案件查处工作管理办法》的通知(国寿人险发 2010[460]号) 2010[460]号) 2、关于下发 《保险营销员案件查处工作手册》的通知（国寿人险党发 2、关于下发 《保险营销员案件查处工作手册》的通知（国寿人险党发 〔2011〕59号） 〔2011〕59号） 3、关于进一步强调规范保险营销员司法案件报送工作的通知（国寿人险 3、关于进一步强调规范保险营销员司法案件报送工作的通知（国寿人险 办发 〔2010〕597号） 办发 〔2010〕597号） 省公司: 省公司: 1、关于转发总公司 《保险营销员案件查处工作管理办法》的通知( 国寿 1、关于转发总公司 《保险营销员案件查处工作管理办法》的通知( 国寿 人险冀发2010[549]号) 人险冀发2010[549]号) 2、关于转发总公司 《保险营销员案件查处工作手册》的通知（国寿人险 2、关于转发总公司 《保险营销员案件查处工作手册》的通知（国寿人险 冀党发 〔2011〕68号） 冀党发 〔2011〕68号） 3、关于转发总公司 《关于进一步强调规范保险营销员司法案件报送工作 3、关于转发总公司 《关于进一步强调规范保险营销员司法案件报送工作 的通知》的通知（国寿人险冀办发 〔2010〕185号） 的通知》的通知（国寿人险冀办发 〔2010〕185号） 一般违规行为、 营销员案件释义 营销员案件、司 法案件的区别？ • 营销员案件：指因违反国家有关法律法规，被公安司法机关立案查处 的刑事案件；或者虽然未被公安司法机关立案查处，但是涉嫌侵占、挪 用、诈骗、非法集资等触犯刑法的行为，且涉案金额在5000 元以上的案 件。 • 保险司法案件 ：指保险集团公司、保险公司、保险资产管理公司、 保险中介公司（以下简称“各保险机构”）及其工作人员、营销人员， 因违反国家有关法律法规，涉嫌侵占、挪用、诈骗、商业贿赂、非法集 资、传销等，被公安司法机关立案查处的案件，以及其他单位或个人非 法设立保险机构、非法经营保险业务、涉嫌保险诈骗犯罪被公安司法机 关依法处理的案件。 营销员案件查处的工作方针  “四二一” 方针是经过实践检验、行之有效的营销员案件查处方针  四个维护 维护受害人合法权益，维护中国保险业行业形象，维护社会稳定，维 护中国人寿品牌形象。 二个坚持 坚持依靠地方党委、政府与司法机关，坚持依法办案。 一个立场 案件依法准确定性的立场。 案件查处管理格局  管理原则 一级案件指涉案金额在100万元以上，或涉案金额不足 •属地管理 100万元，但涉案当事人众多、社会影响巨大的案件。 •分级管理 金额≥100万 在24小时内通过省公司向总公司上报 省公司查办，总公司专案组督办