绩效管理 第三讲 绩效考核和绩效反馈.pdf

第三讲第三讲 绩效考核和绩效反馈绩效考核和绩效反馈 1 2014-12-20 本讲的主要内容 1 绩效考核概述 2 绩效考核的实施 3 绩效反馈绩效反馈 2 2014-12-20 一、绩效考核概述 1、什么是绩效考核？ 绩效考核是指考核主体对照工作目标完成情况或绩效绩效考核是指考核主体对照工作目标完成情况或绩效 标准，采用科学的考评方法，评定员工的工作任务完标准，采用科学的考评方法，评定员工的工作任务完 成情况，员工的工作职责履行程度和员工发展情况，成情况，员工的工作职责履行程度和员工发展情况， 并且将评定结果反馈给员工的过程并且将评定结果反馈给员工的过程并且将评定结果反馈给员工的过程并且将评定结果反馈给员工的过程。。。。 3 2014-12-20 绩效考核包括三个层面的含义 （1） 绩效考核是从企业经营目标出发对员工工作进行考评，并使考评 结果与其他人力资源管理职能相结合，推动企业经营目标的实现； （2）绩效考核是人力资源管理系统的组成部分，它运用一套系统的和 一贯的制度性规范、程序和方法进行考评； 一贯的制度性规范、程序和方法进行考评； （3）绩效考核是对组织成员在日常工作中所表现的能力、态度和业绩， 进行以事实为依据的评价。 4 2014-12-20 2、绩效考核的目的 战略目的 管理目的 开发目的开发目的 将组织目标与个人 目标结合起来 薪酬决策薪酬决策 使员工现有使员工现有 定义和沟通对员工 的工作能力得 的期望 晋升决策 到提高 提供对好的绩效表提供对好的绩效表 保留保留、、解解 识别培训需识别培训需 现的认可准则 要 指导解决绩效问题 雇决策雇决策 为员工职业为员工职业 为员工提供有关他 生涯规划提供 们绩效的反馈信息 信息信息 改进员工绩效改进员工绩效 5 2014-12-20 3、绩效考核的关键问题 （（11））WhyWhy ？？为什么要对员工进行绩效考核？为什么要对员工进行绩效考核？ （（22 ））WhatWhat ？？在绩在绩在绩在绩效效考考考考评评中中中中我们我们应该考核什应该考核什应该考核什应该考核什么？么？ （（（（3333 ））））HowHowHowHow？？？？应该如何实施绩效考核应该如何实施绩效考核应该如何实施绩效考核应该如何实施绩效