常用的几种绩效考核工具.pdf

绩效管理培训绩效管理培训 —— 绩效辅导、绩效考核与绩效面谈 人力资源部编制 年1111月月1010日日 常用的几种绩效考核工具常用的几种绩效考核工具  MBO  KPI  BSC 目标管理流程目标管理流程目标管理流程目标管理流程 公司战略公司战略 目标细分目标细分 总经理目标总经理目标总经理目标总经理目标 （（（（分管副总分管副总分管副总分管副总、、部门经理部门经理部门经理部门经理、、基层员工目标基层员工目标基层员工目标基层员工目标）））） 绩效考核与激励绩效考核与激励 有效执行有效执行 （（（（持续回馈持续回馈持续回馈持续回馈、、辅导辅导辅导辅导、、和监督和监督和监督和监督）））） 德鲁克谈目标管理 （（MBO ））  目标管理把经理人的工作由控制下属变成与下属一起设定客观标准和目标， 让他们靠自己的积极性去完成。  1954年，德鲁克提出了一个具有划时代意义的概念—— 目标管理 （Management By Objectives，简称为MBO），它是德鲁克所发明的最重 要、最有影响的概念，并已成为当代管理体系的重要组成部分。经理人不 能监控其他经理人。老福特曾试图这样做，结果福特汽车公司濒临倒闭。 经理人必须实施目标管理，这是德鲁克给经理人的忠告。  从根本上讲，目标管理把经理人的工作由控制下属变成与下属一起设定客 观标准和目标观标准和目标，，让他们靠自己的积极性去完成让他们靠自己的积极性去完成。。这些共同认可的衡量标准这些共同认可的衡量标准，， 促使被管理的经理人用目标和自我控制来管理，也就是说，自我评估，而 不是由外人来评估和控制不是由外人来评估和控制。。 天恒基投资集团公司天恒基投资集团公司天恒基投资集团公司天恒基投资集团公司目标细分目标细分目标细分目标细分 公司未来观、价值观、使命、公司总体目标、 三三年期目标三三年期目标、财年目标及天恒基投资公司总体行动方案财年目标及天恒基投资公司总体行动方案。 导航书导航书 各子公司、利润中心：各子公司、利润中心： 包括战略行动包括战略行动 商业结果：年度总体目标、具体指标及行动计划 业务单元业务单元：总体目标总体目标，具体指标和行动计划具体指标和行动计划 －度年度 职能部门：总体目标，具体指标和行动计划 员工个人：绩效目标，具体指标和行为表现 目标管理和经营结果目标管理和经营结果：：一项调查项调查 项项 目目 没有执行目标管理没有执行目标管理 执行目标管理执行目标管理 股东投资回报股东投资回报 22．．00 ％％ 77．．99 ％％ 所有者回报所有者回报所有者回报所有者回报 4444．．4444 ％％％％ ．．．2222 ％％％％ 资产回报资产回报 44 ．．5555 ％％ 88．．00 ％％ 投资现金流量回报投资现金流量回报投资现金流量回报投资现金流量回报 4444 ．．7777 ％％％