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第十二章 业绩考核与评价 【学习目的与要求】 了解业绩考核与评价系统的概念、及其 构成要素；掌握企业和企业内部各责任中心 业绩考核与评价的方法。 【本章重点】 1、基于企业利润的业绩考核与评价 2、基于企业内部责任中心的业绩考核与评价 第一节 业绩考核与评价系统 一、业绩考核与评价系统含义 为达到一定的目的，运用特定的指标体系， 比照统一的标准，采取一定的方法，对企业一定 经营期间的经营效益、经营者以及企业内部各层 级的业绩做出判断，并与激励结合的考评制度。 包括两个层次： 企业整体的业绩评价——管理者业绩评价 企业内部各层级、各子公司、各经营单位的 业绩评价——分部业绩评价和员工业绩评价 二、业绩考核与评价系统构成要素 ◆评价指标 核心 ◆评价标准 ◆评价方法 ） 者 施 实 与 织 评 组 （ ） 价 评 么 系 体 标 指 价 评什 评 为 （ ） 象 对 的 评 价 评 （ 评 体 价 主 标 价 目 ） 价 评 何 如 （ 体 价 客 价 论 结 ◆所有者 ◆企业（管理 ◆企业内上级 者） 管理层 ◆各分部门 （责任中心） 第二节 以企业为主体的业绩考核与评价 体 主 价 评 标 目 价 评系 体 标 指 价 评 体 客 价 评 论 结 价 评 企 业 业绩考核指标： ◆企业 所 ◆利润 ◆最高管理层 有 ◆净资产收益率 者 1、基于利润的业绩考核与评价指标 营业利润率=营业利润/营业收入×100% 销售毛利率=销售毛利额/销售收入×100% 销售净利润率=净利润/销售收入×100% 成本费用利润率=利润总额/成本费用总额×100% 总资产报酬率=利润总额/平均总资产额×100% 净资产收益率=净利润/平均净资产总额×100% 每股收益=净利润/流通在外的普通股股数×100% 单个指标虽可以分别衡量影响企业获利 能力的不同因素，但不足以全面、综合评 价企业的总体财务状况以及经营成果。 指标与指标之间、指标与会计报表之间 缺乏内在联系。 2、基于杜邦分析的业绩考核与评价 从评价企业绩效最具综合性和代表性 的指标——净资产收益率出发，将企业净 资产收益率逐级分解为多项财务比率乘 积，从而全面、深入地分析和比较企业经 营业绩的一种业绩考核与评价方法。这种 分析方法最早由美国杜邦公司使用，故名 杜邦分析法。 净资产收益率 反映负债程度， 反映资产经 权益乘数大，公 营效率 司负债程度高, 资产负债率大 反