如何管理你的绩效考核.pdf

如何管理你的绩效 案例1 黄小丽原料仓的仓库主管。她在这个职位上已 经干了六年。这六年来，她和她的上司吴超仁一 直相处得不错。尽管吴超仁从未对她的工作进行 过任何正式的评价。不过，黄小丽也认为自己的 工作是尽职的了。每天上班，她总是第一个到办 公室。有时因为赶急货，她要看着工人将所有货 料验收好，入好仓，记好收货记录，搞到晚上十 点多才离开。六年来，仓库在她的主管下，一直 未有大的变动，也没有出过大的乱子。她认为自 己做得够好的了。所以，当这天，吴超仁说她的 绩效不够，要将她辞退时，她简直呆住了。 案例2 又到了年度绩效评估的时候了。生产主管 陈明不安的走进了生产经理张海的办公室。陈 明是第三车间的生产主管，下面管着四条生产 线，约有200名工人。说真的，陈明对自己今 年的绩效心里也没有底。今年七月的时候，由 于订单增加40% ，新增的工人也多，品质合格 率由原来的90%降到75% ；有一批货还延期了 两周！由于加班时间长，交货压力大，下面的 组长动不动就骂新来的员工笨，动作慢，结果 有一次新招的60名新员工，在一个月之内只下 28人！ 陈明应如何与他的主管讨论他的绩效呢？ 导 言 绩效管理是谁的工作？  谁是绩效管理的最大受益者？  你自己  原因：  经济上获益  通过评估发现最佳的工作方式，从而提高工作满意度  良好的工作绩效是获得加薪和提升的关键因素  每一个人都应主动负担起管理自己绩效的工作。这是 你对自己负责的表现。  当你的上司忽略了你的绩效管理时，你应该主动站出 来！ 为什么要进行绩效评估  如果你工作时不知应该做什么，也不知道该怎 样做，即使你尽了最大努力，也可能无所收获  当你为做某一件事投入精力时，你必须要了解 要求是什么，以及做得如何 帮助上司就是帮助自己  大多数上司认为评估是件头痛的事  不愿意作出判断  不具备评估所要求的人际关系能力，不能正确实 施评估  无论你的志向是什么，你都要通过努力才可以 达到，评估是能帮助你实现在工作、职业发 展、职业生涯中的目标的有效工具。 评估对被评估者的价值 你所有的收益  1、客观性；  2、与你的工作有关的信息；  3、对你的绩效的反馈；  4、培养你的职业发展潜能；  5、增加你的收入和福利；  6、提高你的培训和职业发展的质量；  7、迎合你的工作目标；  8、提高你的绩效 1、客观性  恰当实施的评估将确保公平地衡量和判断你和 你的工作情况，以减少以下偏颇： 个人偏好 资历 运气 受欢迎程度 个人魅力 好的评估系统： 根据预先设定的工作绩效和工作质量方面的各项标 准，来评判你的工作，而这些标准与你的部门、工作 团队、或者组织的总体目标是相关的。 2、与你的工作相关的信息  假如你的工作将接受评估，那么你需要尽可能了解你在工 作岗位上应该做什么，这样你才能将工作做好。为此，你 需要知道： 产出的标准 质量的标准 你现有的资源 你可以获取的、用于帮助你自己的资源 你可从哪里获得支持、帮助和所需的资源、 *如果你不知道该做什么，那么你就不可能做好它。 *我们都希望做我们想要做和喜欢做的事情，如果不告诉我 们该做什么，我们会很自然会做我们最喜欢做的事情。 3、绩效的反馈  只有当你知道了如何做这件事时，才会有所改进。实 施评估的一个很重要部分就是提供给你反馈信息，可 以从以下方面衡量：  产出的客观标准  质量的客观标准  做同样工作的其他同事的工作绩效  你的上司对你的期望  组织的价值和文化  *在评估中，负面的反馈住处并非在全盘否定你的工 作。假如做错的话，应由纪律准则来评估。评估本身 和这没有一点关系。 4、培养你的职业发展潜能  评估提供机会，以让你和你的