360度绩效考评方法-年终考核培训.pdf

360360度绩效考评度绩效考评 课程主要内容 一、360度绩效考评方法的产生与发展 二、360度考评方法的内涵 三、360度考评方法的优缺点 四、基于互联网的360度考评 五、360度考评的实施程序 六、实施360度绩效考评法应注意的问题 1 一、360度考评方法的产生与发展  360度考评方法产生于20世纪40年代，最初 被运用于英国军方所设立的评价中心，在评价部队 战斗能力以及选拔士兵等活动中发挥了重要作用。 从从5050年代起年代起，360360度度考评方法被推广到工商企业考评方法被推广到工商企业， 主要用于工作岗位分析，以及管理人员的能力评价、 筛选与安置。到80年代，360度考评方法日趋完 善，成为跨国公司人力资源管管理与开发的重要工具 之之一。。 2 一、360度考评评方法的产生与发展展  360度考评方法主要强调全方位客观地对员工进行考 评评，它既注重考评员工的最终成果它既注重考评员工的最终成果，又将员又将员工工的行为过程和的行为过程和 个人努力的程度纳入考评的内容，使得绩效考评更能客观全 面地反映员工的表现和业绩面地反映员工的表现和业绩。因此越来越多的国际知名大企因此越来越多的国际知名大企 业开始使用它，并将其与公司员工的开发、晋升等相联系。  据调查，在《财富》杂志排名前100位的企业中，已 有90%的企业将不同形式的360度考评用于人力资源管理 和开发，如IBM、摩托罗拉、诺基亚、福特、迪斯尼、美国 联邦银行等。  目前，360度考评在国内也开始被一些企业采用，例 如金蝶软件如金蝶软件、李宁公司等李宁公司等。 3 二、360考评方法的内涵  360度考评方法又称为全视角考评方法，它是 指由被考评者的上级、同事、下级（或）客户（包 括内部客户、外部客户）以及被考评者本人担任考 评者评者，从多个角度对被考评者进行从多个角度对被考评者进行360360度全方位评度全方位评 价，再通过反馈程序，达到改变行为、提高业绩等 目的的考评方法。 4 二、360考评方法的内涵 上级 级 上 自我评价 评 评 价 客户评价 同级评价 客户客户 被考评者被考评者 同事同事 下 级 级 价 评 下级下级 360360度考评图示度考评图示 5 二、360考评方法的内涵 1、上级评价  上级评价又称主管评价，即由各级主管对直接下属进 行绩效评价行绩效评价。。这是绩效评价中最常采用的方式这是绩效评价中最常采用的方式，，因此主管人因此主管人 员必须熟悉评价方法，并善用绩效考评的结果对下属进行指 导导，开发发下属的潜能属的潜能。  随着企业的调整随着企业的调整