企业绩效管理经典实用课件：理解目标管理与绩效考核.pdf

目标管理与绩效考核培训系列 理 目标管理 解 与 绩效考核 主讲：周继宏 旭诚公司人事部 1 由猎狗的故事想到的…… 旭诚公司人事部 2 猎人带着猎狗去森林中打猎，猎狗 将兔子赶出了窝，一直追赶它，追了很 久仍没有抓到。后来兔子一拐弯，不知 道跑什么地方去了。猎人看到这种情 景，讥笑猎狗说：“小的反而跑得快多 了。”猎狗回答说：“你不知道我们两个 的‘跑’是完全不同的！我仅仅为了一顿 饭而跑，而它却为了性命而跑呀。” 旭诚公司人事部 3 猎人想，猎狗说得也对。我要想得到更多的 猎物，就得想个好办法，让猎狗也为自己的生 存奋斗。猎人思前想后，觉得有必要给猎狗引 入竞争机制，在竞争中表现优秀的会得到更多 的奖赏。 于是，猎人就多买了几条猎狗，并规定凡是 能够在打猎中抓到兔子的，就可以得到五根骨 头，抓不到兔子的就没有饭吃。刚开始猎狗们 很反感，但随着时间的推移，也逐渐适应了这 种机制。这一招果然奏效，猎狗们纷纷努力去 追兔子，因为谁也不愿意看见别人吃骨头，自 己没有吃的。 旭诚公司人事部 4 过了一段时间，问题又出现了，猎人发 现虽然每天都能捕到五六只兔子，但兔子个 头却越来越小。原来有些善于观察的猎狗， 发现大的兔子跑得快，逃跑的经验非常丰 富，而小兔逃跑速度相对比较慢，逃跑的经 验也少，所以小兔子比大兔子好抓多了。而 猎人对于猎狗的奖赏是根据其抓到兔子的数 量计算的，不管兔子的大小，那些观察细致 的猎狗最先发现了这个窍门。 猎人对猎狗们说：“最近你们抓的兔子 越来越小了，为什么？” 猎狗们说：“反正大小对奖惩没有影 响，为什么要去抓大的呢？” 旭诚公司人事部 5 猎人决定改革奖惩办法，按照兔子的重量 来计算给猎狗的食物。这样改革后，猎狗们都尽 量去抓大的兔子。这一招好像起到了很好的作 用。 过了一段时间，猎人发现邻居家的猎狗和自 己的一样多，可抓到的兔子却比自己多得多。猎 人很奇怪，就去问邻居。邻居介绍说：“我的猎 狗中有能力强的，有能力差的。我就让能力强的 去帮助能力差的，让它们之间互相学习。另外， 我将猎狗编成几组，每一组猎狗分工配合，这 样，抓到的兔子数量就明显上升了。” 猎人觉得这样的方法非常好，回家后也决定 让自己的猎狗互相学习、互相配合，并将猎狗编 成几个小组。 旭诚公司人事部 6 猎人的再次改革办法，使免子们提高了团队 的协作能力，抓免子的产量比以前多了起来。 但仅维持了一段时间过后，猎人又发觉个别 大而且抓免子经验丰富的猎狗很少干活了，它 们总是要求小猎狗干活。猎人感到很生气，追 问它们：“你们为什么不干活了，还总是要求小 的替你们完成任务。” 老猎狗们说：“主人，我们已经替你抓了很 多免子了，现在你要求我们教小猎狗抓免子的 方法，而且还要我们去抓免子，但是，主人， 等到我们老了抓不动免子的时候，你还会给骨 头我们吗？ 旭诚公司人事部 7 猎人为了进一步激发这批经验丰 富的猎狗的干劲和后顾之忧，于是再 次改革，规定不管猎狗每天能