成功销售的金牌业务.pdf

成功銷售的金牌業務 詹翔霖副教授詹翔霖副教授103.09103.09--中華管理協會中華管理協會 Chanrs@Chanrs@-268997268997 教學部落格教學部落格.tw/chanrs.tw/chanrs ‧大陸國務院發展研究中心訪問教授 ‧大陸清華大學醫藥經營管理所教授大陸清華大學醫藥經營管理所教授 ‧大葉大學企管、休管系副教授 ‧高苑科技大學企管系助理教授高苑科技大學企管系助理教授 ‧文化大學國企系兼任副教授 ‧實踐大學國企系兼任副教授 主主主主 ‧日本產經協會MTP講師 要要 ‧行政院勞委會創業顧問師評審委員 ‧‧經濟部企業經營管理協會諮詢輔導顧問經濟部企業經營管理協會諮詢輔導顧問 經經 ‧行政院勞委會員工協助方案師 歷歷歷歷 ‧台灣創意設計中心諮詢輔導顧問台灣創意設計中心諮詢輔導顧問 ‧行政院勞委會/圓夢計劃創業諮詢輔導顧問 ‧經濟部中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧問 ‧高雄市政府教育局教學策略聯盟專任委員高雄市政府教育局教學策略聯盟專任委員 ‧職訓局產學訓審查委員 ‧‧三寶教育基金會執行委員三寶教育基金會執行委員 著著 作作 • 2001.07-顧客導向之服務系統與作業流程規劃 ••0808-公司多元經營管理策略公司多元經營管理策略 • 2002.08-加盟連鎖體制與運作 • 2003.022003.02-產業知識管理運用產業知識管理運用 • 2007.11-知識管理價值及運用機制 • 2008.06-【EAPs】在企業之運用及建置流程 • 2008.11-創新管管理與企業業改革之運用 • 2009.09-MBA企業個案實務分析 ••0101-共通核心職能課程實務共通核心職能課程實務 • 2010.07-如何建立TTQS系統為企業教育訓練架構 • 2011.10-管理與人生管理與人生 【【有聲書有聲書】】 • 2011.12-EMBA管理學決勝關鍵/ EMBA領導學決勝關鍵 • 2012.06-領導統御-主管職責與管理技巧【有聲書】 四分鐘哲學四分鐘哲學永遠沒有第永遠沒有第22次次 開始的前四分鐘開始的前四分鐘 ，在任在任 何情境都是非常重要的 ； 要給人良好的感覺與印 象象 ，無論是電話中無論是電話中 ，或或 與人面對面直接接觸， 其成敗之關鍵即在於最其成敗之關鍵即在於最 初的四分鐘。 自我推銷也得具備能力自我推銷也得具備能力！！ • 社會心理學家曾做過這樣一個實驗社會心理學家曾做過這樣一個實驗 ：在對在對 兩組被試者分別加以修飾之後，使其中一 組看起來風度翩翩組看起來風度翩翩 ，另一組則顯得隨便另一組則顯得隨便 ， 並令其分別走路時違反交通規則。 • 其結果是：第一組闖紅燈時，尾隨者占行 人總數的人總數的14%% ，而第二組的追隨者只占而第二組的追隨者只占4%% ， 這說明人的服飾、穿著具有很強的感召力。 沒有人會對一個蓬頭垢面沒有人會對一個蓬頭垢面 、衣衫不整的人衣衫不整的人 感興趣。 能力在人，盡善在天 自我推銷也得具備能力！ • 一個人的能力不是天生的一個人的能力不是天生的 ，要不斷地在實踐中摸要不斷地在實踐中摸 索、鍛煉，能力才能得以很好的提高與發揮。如 果不給自己一個鍛煉的機會果不給自己一個鍛煉的機會 ，即使有能力即使有能力 ，也不也不 會有施展的舞台，只能被埋沒住，這是十分令人 惋惜的事情。 在生活中在生活中 ，有很多人抱怨沒有機會有很多人抱怨沒有機會 ，但他們往往但他們往往 是坐等機會而已。如果沒有機會，就認為自己是 一個不幸的人一個不幸的人 ，覺得這個世界不公平覺得這個世界不公平 。這種想法這種想法 大錯特錯，具備這種想法的人，都是那些消極的 人。一個積極的人絕不會慨歎命運的不佳，他們 多數都會主動出擊多數都會主動出擊 ，為自己創造機會為自己創造機會 。 人往高處走人往高處走 ，，水往