远铃业务流程.pdf

目 录 一、 业务部门组织结构 二、 岗位说明书 三、 业务员的基本形象、素质及需培养的品性 四、 员工每日工作程序及要求 五、 业务操作流程 1、 项目信息来源 2 、 项目追踪 3、 拜访客户 4 、 销售陈述 5、 参观展示间 6、 考察用户（样板间） 7、 沟通感情 8、 政府职能部门认可 9、 设计工作 10、 考察远铃 11、 商务谈判 12、 签约 六、 表格编制说明 七、 工作表格 八、业务员考评及奖励标准 九、 业务员公文包配置一览 经销商业务部门组织结构 业务经理 集团用户组 零散用户组 项目负责人 展示间营业员 兼职业务员 店 酒 馆 宾 的 发 开 产 房 业 事 企 、 车 列 轮 游 、 其 他 集 集 用 团 用 零 散 在 校 大 业 下 企 岗 位 单 责 负 庭 装 家 远 铃 整 体 造 建 改 新 、 施 设 套 配 的 校 队 院 部 屋 、 动 活 外 野 用 户 团 信 户 息 信 户 息 专 学 生 中 优 秀 工 员 人 家 属 的 修 施 工 队 浴 用 户 室 岗位说明书 岗位 工作职责 工作内容 检验标准 业务经理 1、经营区域内远铃整体浴室销售 1、制定年度销售目标、月度销售目标。 1、目标任务制定严谨，赏罚分明。 目标的制定及分解，并监督实 2、规范员工言行、市场价格。 2、市场规范一丝不苟，井然有序。 施，承担主要责任。 3、培训业务人员、考核业务人员。 3、业务队伍素质提高很快。 2、业务人员的招牌、培训、分工、 4、参与业务洽谈，促进公共关系。 4、市场拓展迅速、稳健。 考评。 项目负责人 1、集团用户项目的信息收集、追 1、信息收集、整理、建档。 1、月度营销指标考核。 踪、成交。 2、拜访客户、提供资料、销售陈述、 2、项目追踪能力。 2、建委、设计院、房产开发商等 考察用户、商务洽谈、合同签订。 3、项目成交率。 公共关系的维护。 3、感情沟通，维护公共关系。 4、本人的美誉度。 4、市场开拓，市场培育。， 5、市场开拓能力。 展示间店长 1、管理展示间及营业员 1、检查卫生、物业维护、培训人员 1、展示间物业管理水平、人员素质。 2、管理零散用户。 2、根据零散用户的测量尺寸，预约安 2、月度营销指标。 3、兼职业务员的发展、审核、培 装时间。 3、兼职业务员的素质水平及稳定 训工作。 3、发展、审核、培训兼职业务员。 性。 展示间营业 1、 为参观展示间