高效管理——激励.pdf

行为科学理论 行为科学理论 高效管理——激励 高效管理——激励 讲师：谭小芳 讲师：谭小芳 管理:计划、组织、指挥、协调、控制 管理:计划、组织、指挥、协调、控制 高效管理的重点: 以人为本的战略性激励 高效管理的重点: 以人为本的战略性激励 激励理论 激励理论 激励方法技巧 激励方法技巧 执行力 执行力 系统论/控制论/博弈论/运筹学/心理学… 系统论/控制论/博弈论/运筹学/心理学… 人力资本理论 西奥多.舒尔茨 人力资本理论 西奥多.舒尔茨  人力资本投资收益率远高于物质资本投资  人力资本投资收益率远高于物质资本投资 收益率。 收益率。  资本包括物质资本和人力资本，人力资本  资本包括物质资本和人力资本，人力资本 表现为体力、智力和能力等素质的总和。 表现为体力、智力和能力等素质的总和。  人力资本投资核心是提高人口质量，教育  人力资本投资核心是提高人口质量，教育 培训投资是人力资本投资的主要部分。 培训投资是人力资本投资的主要部分。  培训的极致——学习型组织。  培训的极致——学习型组织。 西方人性假设相关理论概括和管理方式、管理措施 西方人性假设相关理论概括和管理方式、管理措施 “经济人”假设――X理论――任务管理――金钱加皮鞭 “经济人”假设――X理论――任务管理――金钱加皮鞭 “社会人”假设―人际关系理论―参与管理――调节人际关系 “社会人”假设―人际关系理论―参与管理――调节人际关系 “ 自动人”假设――Y理论――民主管理――内在激励 “ 自动人”假设――Y理论――民主管理――内在激励 “复杂人”假设――权变理论――灵活多变管理――因人而异 “复杂人”假设――权变理论――灵活多变管理――因人而异 以人为本 以人为本  同素异构——组织  同素异构——组织  能级对应 （用最少的人办最多的事，多一个人就是多一个故障因素）  能级对应 （用最少的人办最多的事，多一个人就是多一个故障因素）  要素有用（没无用之人，只有没用好之人）  要素有用（没无用之人，只有没用好之人）  互补增值 （知识互补、能力、性格、年龄）  互补增值 （知识互补、能力、性格、年龄）  激励强化  激励强化  公平竞争（公平适度良性）  公平竞争（公平适度良性）  动态适应 （岗位的调整、人员的调整、弹性工作时间、  动态适应 （岗位的调整、人员的调整、弹性工作时间、 一人多岗一专多能有序流动、动态优化组合） 一人多岗一专多能有序流动、动态优化组合）  信息催化 ——创新  信息催化 ——创新  主观能动 —— 目标持恒  主观能动 —— 目标持恒  文化凝聚—— 团队  文化凝聚—— 团队  一位演讲者决心向一群嗜酒者清楚的说明酒对人  一位演讲者决心向一群嗜酒者清楚的说明酒对人 体的危害。在讲台上摆着两个相同的盛着透明液 体的危害。在讲台上摆着两个相同的盛着透明液 体的玻璃杯。一个杯里盛着清水，另一个盛着纯 体的玻璃杯。一个杯里盛着清水，另一个盛着纯 酒精。演讲者将一只小虫放入第一个杯子，在大 酒精。演讲者将一只小虫放入第一个杯子，在大 家的注视下，小虫子游动者，然后爬到了玻璃杯 家的注视下，小虫子游动者，然后爬到了玻璃杯 的上沿。这时他又拿起那只虫子放入盛酒的杯 的上沿。这时他又拿起那只虫子放入盛酒的杯 子，大家眼看着小虫子慢慢死掉了。演讲者问： 子，大家眼看着小虫子慢慢死掉了。演讲者问： “这说明了什么？” “这说明了什么？”  后排一个清晰的声音：“我看出来了，人只要喝酒，就绝不会长虫子。”  后排一个清晰的声音：“我看出来了，人只要喝酒，就绝不会长虫子。”