第10章 文化差异与商务谈判.pdf

文化差异 与商务谈判 C H A P T E R 文化对沟通理解的影响 文化差异与谈判 不同文化的谈判风格 不同文化谈判对待策略 文化与谈判战略选择 本章小结 文化差异 上一张 下一张 与商务谈判 结束 10- 1 文化差异 【学习目标】 与商务谈判 文化对沟通理解的影响 认识商务谈判中文化差异对谈 文化差异与谈判 判影响的重要性，了解文化对沟通 不同文化的谈判风格 不同文化谈判对待策略 理解的影响，认识跨文化谈判的理 文化与谈判战略选择 本章小结 论与操作体系，掌握商务谈判中不 同区域文化的谈判风格，学会运用 针对不同国家文化来增强谈判成功 的策略，了解跨文化在商务谈判中 上一张 下一张 应遵循的原则。 结束 10- 2 文化差异 §1 文化对沟通理解的影响 与商务谈判 文化对沟通理解的影响 一、文化的内涵及其对谈判行为的影响 文化差异与谈判 不同文化的谈判风格 1. 文化的内涵 不同文化谈判对待策略 文化与谈判战略选择 文化是一个特定的人群社会中一 本章小结 系列习俗、规范和准则的总和，是在 长期的社会生活环境中将人们联结起 来的纽带，它包括风俗习惯、宗教信 仰、道德规范以及人与人之间的价值 上一张 下一张 观念、态度和行为方式等内容。 结束 10- 3 文化差异 §1 文化对沟通理解的影响 与商务谈判 文化对沟通理解的影响 一、文化的内涵及其对谈判行为的影响 文化差异与谈判 不同文化的谈判风格 1. 文化对谈判行为的影响 不同文化谈判对待策略 文化与谈判战略选择 • 谈判人员存在着文化差异 本章小结 • 文化差异决定谈判者的行为方式 • 文化差异决定谈判者的价值观念 上一张 下一张 结束 10- 4 文化差异 §1 文化对沟通理解的影响 与商务谈判 文化对沟通理解的影响 一、文化的内涵及其对谈判行为的影响 文化差异与谈判 不同文化的谈判风格 1. 文化对谈判行为的影响 不同文化谈判对待策略 文化与谈判战略选择 文化塑造了人的行为，文化的 本章小结 多样性与差异性决定着人的行为方 式和价值观念。要深入地研究谈判 行为，就必须充分了解来自不同国 家和地区谈判人员所处地域的文化 上一张 下一张 环境及其差异。 结束 10- 5 文化差异 §1 文化对沟通理解的影响 与商务谈判 文化对沟通理解的影响 二、几种对沟通理解影响最大的文化因素 文化差异与谈判 1. 对谈判目的的理解 不同文化的谈判风格 不同文化谈判对待策略 2. 对“面子”和“关系”的理解 文化与谈判战略选择 本章小结 3. 对时间的利用 4. 对空间的概念 5. 语言及非语言交际上的差异 6. 角色的等级和协调 上一张 下一张