第九章_采购绩效评估与控制.pdf

第九章 采购绩效评估与控制 1、采购绩效评估概述 2、采购绩效评估框架 3、采购绩效评估指标 4、供应商绩效评价 5、采购绩效评估结果的报告 6、采购人员的绩效评估 1 华中科技大学管理学院 Question 如果你是财务经理，你是否认为采购部门应 具有以下职能： • 下大量的询价单，以鼓励竞争； • 支付最低的价格； • 经常更换供应商； • 付款晚一点。 后果？？ 2 华中科技大学管理学院 很多好的公司如福特公司、IBM公司、日产 等都提出：采购员应该把时间用在谈判、供 应商开发、降低成本和发展关系上，而不是 日常管理活动中。 不同的采购职能，对应不同的评估标准。 3 华中科技大学管理学院 1、采购绩效评估概述 为什么要进行采购绩效评估 • 不断改进的需要。将实际绩效与标准( 目标)对比， 以便采取改进措施，提高采购绩效； • 绩效考评、实施奖惩的需要； • 为最高管理层了解采购进展提供信息。 绩效评估系统 4 华中科技大学管理学院 绩效评估系统 环境 • 内部系统 • 人员 产出 结果 输入 反馈 – 首先要确定已经取得了哪些结果，这些结果是否真的满足顾客 需求，并对组织的目标做出贡献； – 然后从两个方面寻找产生这些结果的原因：采购供应的内部运 转系统及其员工；另一方面为外部环境因素的影响； – 绩效评价是从结果开始，然后要了解为什么会取得这些结果。 目的是实现持续改进。 5 华中科技大学管理学院 什么是好的绩效评估系统 • 支持公司目标的实现； • 有助于明确顾客需求和预期的满意度； • 有广泛的参与基础； • 覆盖了采购供应的相关领域； • 建立了及时有效的反馈过程； • 考虑了内、外部环境因素； • 能适应不断变化的条件和要求； • 简单易行，用尽可能少的指标对采购供应执行情 况予以准确反映； • 定量评估和定性评估相结合； • …… 6 华中科技大学管理学院 2、采购绩效评估框架 采购绩效评估过程 定义绩效评估的相关要素 7