有效沟通（康威体育）.pdf

绩效的高低与领导者花在绩效的高低与领导者花在 绩效的高低与领导者花在绩效的高低与领导者花在 沟通上的时间成正比沟通上的时间成正比！！ 沟通上的时间成正比沟通上的时间成正比！！ 沟通的意义沟通的意义 沟通的意义沟通的意义 沟通就是将一个人的意思和观念沟通就是将一个人的意思和观念,传达给别人的行动,传达给别人的行动.. 沟通就是将一个人的意思和观念沟通就是将一个人的意思和观念,,传达给别人的行动传达给别人的行动.. 沟通就是什么人说什么话沟通就是什么人说什么话,经由什么路线传至什么人,经由什么路线传至什么人,, 沟通就是什么人说什么话沟通就是什么人说什么话,,经由什么路线传至什么人经由什么路线传至什么人,, 而达成什么效果而达成什么效果.. 而达成什么效果而达成什么效果.. 沟通就是将观念或思想由一个人传递至另一个人的沟通就是将观念或思想由一个人传递至另一个人的 沟通就是将观念或思想由一个人传递至另一个人的沟通就是将观念或思想由一个人传递至另一个人的 程序程序,其目的是使接受沟通的人,其目的是使接受沟通的人,获致思想上的了解,获致思想上的了解.. 程序程序,,其目的是使接受沟通的人其目的是使接受沟通的人,,获致思想上的了解获致思想上的了解.. 沟通的过程沟通的过程 communication process 沟通的过程沟通的过程 原来是这样原来是这样！！ 原来是这样原来是这样！！ 信息源信息源 编码编码 通道通道 解码解码 接受者接受者 信息源信息源 编码编码 通道通道 解码解码 接受者接受者 反反 馈馈 反反 馈馈 沟通的四大目的沟通的四大目的 沟通的四大目的沟通的四大目的 说明事物说明事物 说明事物说明事物 表达情感表达情感 表达情感表达情感 建立关系建立关系 建立关系建立关系 进行企图进行企图 进行企图进行企图 沟通的三种方式沟通的三种方式 沟通的三种方式沟通的三种方式 方式方式 缺点缺点 方式方式 缺点缺点 面对面面对面 当面说不出口当面说不出口 面对面面对面 当面说不出口当面说不出口 书面书面 写一大堆他都不看写一大堆他都不看 书面书面 写一大堆他都不看写一大堆他都不看 电话电话 看不见他是否在听看不见他是否在听 电话电话 看不见他是否在听看不见他是否在听 没有更好的方法没有更好的方法，只能求其有效，只能求其有效 没有更好的方法没有更好的方法，，只能求其有效只能求其有效 没有更好的方法没有更好的方法，只能求其有效，只能求其有效 没有更好的方法没有更好的方法，，只能求其有效只能求其有效 存心站在不好的立场上把事情做得更好存心站在不好的立场上把事情做得更好，任何方式都可能有效，任何方式都可能有效 存心站在不好的立场上把事情做得更好存心站在不好的立场上把事情做得更好，，任何方式都可能有效任何方式都可能有效 存心站在不好的立场上把事情做得更好存心站在不好的立场上把事情做得更好，任何方式都可能有效，任何方式都可能有效 存心