团队协作培训教材.ppt

主讲人：王彬彬 团队协作 课程大纲 团队的定义 团队角色分析 团队协作 诺贝尔获奖项目中，因协作获奖的占三分之二以上。在诺贝尔奖设立的前25年，合作奖占41%，而现在则跃居80%。 一、 团队的定义 1、什么是团队？ 团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。 ——管理学家斯蒂芬·P·罗宾斯 团队与群体有什么区别？ 思考： 群体 群体 团队 团队 2、团队与群体的区别 项目 群体 团队 人数 两个以上 两个以上 目标 有多个不同目标 有特定的共同目标 责任 各自负责 对整个团队负责 技能 随机或不同 相互补充 协作 中性（有可能是消极的） 积极的 3、团队构成要素 人(People) 目标(Purpose) 定位(Place) 权限(Power) 计划(Plan) 5P 所有成员是否能够轻易而经常地交流沟通 所有成员是否都能开诚布公相互配合做事 每个人是否都能了解其他人的作用和技能 所有的成员是否都按同样的方式了解和说明这个目标 团队成员是否认为其目标是重要的,即便它并不令人激动 3、团队构成要素 团 队 口 才 耳 人 沟 通 知 识 聆 听 基本要素 由一群人所组成 良好的沟通氛围 积极聆听团队意见 团队成员在技术或技能上形成互补 拥有共同的目标 共同参与决策与执行 共同负担成败责任 4、团队的特征 二、团队角色分析 1、四型性格测试 感性 理性 内向 外向 在每行中挑选一个与您最相近的形容词（每题必须选一个并且只能选一个）若您在某一题上实在无法判断，请考虑3年前的自己的特征作答。 四型性格测试 四型性格测试 四型性格测试 四型性格测试 四型性格测试 A ：活泼型B ：力量型C ：完美型D ：和平型 得分最多的为主要性格 ，次多的是辅助型性格 四型性格测试 活泼型：外向 多言 乐观 话最多，希望成为焦点，好奇心 热情 ，精力充沛， 具有干劲 以自己为中心，缺乏毅力 力量型：外向 行动者 乐观喜欢做主，行动力强，充满自信 做事主动，不易气馁，粗线条 专横，控制欲强，无耐心，人际关系差 完美型：内向 思考者 悲观心思缜密 ，目标感强，艺术天分 关注细节 ，完美主义， 高标准 行动力弱 ，优柔寡断 ，容易抑郁 和平型：内向 旁观者 悲观性格低调，易相处 ，无异议 耐心 ，适应力强 ，人际关系好 拒绝改变，无主见，目标感不强 四型性格解析 唐僧：完美型 孙悟空：力量型 沙和尚：和平型 猪八戒：活泼型 2、团队角色分析 如果人人都是孙悟空？ 个性鲜明，人人都是英雄。难以管理，企业气氛紧张。同时行政、后勤得不到保障。 如果企业没有孙悟空？ 企业失去能者，没有战斗力。导致业务发展停滞，利润底下等状况。 如果人人都是猪八戒？ 企业里气氛活跃，情绪化多，失去专业性和职业化。企业难以顺利完成目标。 如果企业没有猪八戒？ 团队将缺乏协调，团队气氛枯燥无味。 如果人人都是沙和尚？ 琐事人人做，大事做不了。企业毫无竞争力和战斗力。 如果企业没有沙和尚？ 琐事没有人做，领导要亲力亲为，从一线到决策，忙的焦头烂额。 西游记团队，你得到了什么启示？ 启示一：每一种角色都很重要 启示二：每一种角色都是优缺点共存的，要善于用人所长，容人所短 启示三：合作可以弥补能力缺陷 启示四：没有完美的个人，只有完美的团队 三、团队协作 团队协作是一种为达到既定目标所显现出来的资源共享和协同合作的精神。它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。 1、团队协作的定义 2、团队协作三要素 明确的分工 有效的合作 合理的监督 3、雁行理论 秋天，雁群为过冬而朝南方沿途以Ｖ字形飞行，野雁每年要飞行好几万英里，光是一天内就可以飞越好几百英里的距离，他们就靠随时不断的互相鼓舞来到达目的地。 当每一只雁鸟展翅拍打时，造成其它的雁鸟立刻跟进，整个鸟群抬升。借着Ｖ字队形，整个雁群比每只雁鸟单飞时，至少增加了71%的飞行距离。 启 示 过去我们的工作方式好比一只只单飞的雁,分工较多而合作较少。如果能利用团队的力量，与拥有相同目标的人同行，可以提升71%生产力的潜能，帮助我们更快、更容易地到达目的地。 当领队的野雁疲倦了，它会轮流退到侧翼，另一只野雁则接替飞在队形的最前端。 启 示 轮流从事繁重的工作是合理的，轮流担任与共享领导权是必要及明智的。在团队中，只有合理的分工机制，才能让团队长期发展。 飞行在后的野雁会利用叫声鼓励前面的同伴，来保持整体的速度,继续前进… 启 示 团