角色认知与管理沟通1.pdf

《角色认知与管理沟通《角色认知与管理沟通》》 《《角色认知与管理沟通角色认知与管理沟通》》 New Sun Management Consultant Co.,Ltd 管 管 管 管 理 理 理 理 干 干 干 干 部 部 部 部 执 执 执 执 行 行 行 行 能 能 能 能 力 力 力 力 的 的 的 的 构 构 构 构 成 成 成 成 New Sun Management Consultant Co.,Ltd 第一讲第一讲：角色认知：角色认知 第一讲第一讲：：角色认知角色认知 角色一角色一：下属：下属 角色一角色一：：下属下属 中层经理是高层经理、经营者的下属，这就意味 着中层经理是“经营者的替身” 。 角色二角色二：同事：同事 角色二角色二：：同事同事 中层经理与其他部门的经理之间，是同事关系， 需要相互支持和协作。 New Sun Management Consultant Co.,Ltd 角色三角色三：上司：上司 角色三角色三：：上司上司 中层经理相对于下属而言，是上司，也是领导 者、教练、管理者。 角色四角色四：挂名首脑和谈判者：挂名首脑和谈判者 角色四角色四：：挂名首脑和谈判者挂名首脑和谈判者 对外，中层经理是部门开展业务，以公司名义 与客户或供应商谈判的主要承担者。 New Sun Management Consultant Co.,Ltd 作为下属的中层经理作为下属的中层经理 作为下属的中层经理作为下属的中层经理 常见误区常见误区 常见误区常见误区 误区一：民意代表 误区二：同情者 误区三：只代表个人意见 New Sun Management Consultant Co.,Ltd “ ” 误区一误区一：： 民意代表民意代表 误区一误区一：： 民意代表民意代表 一是你代表不了下属的利益 二是取得下属的拥戴和支持，需要提高 领导力，而不是做“ 民意代表” 。 三是中层经理应当代表公司维护员工的 利益，而不是代表员工维护员工的利益。 New Sun Management Consultant Co.,Ltd 误区二误区二：同情者：同情者 误区二误区二：：同情者同情者 第一种表现：跟着一块骂，表示同情 New Sun Management Consultant Co.,Ltd 第二种表现：沉默 第三种表现：反对 第四种表现：支持 New Sun Manag