商务与管理沟通 第15章 资料分析和报告撰写.pdf

第 15 章 资料分析和报告撰写 迪安娜·考卡乐曾经为很多公司撰写关于风俗的研究报告，诸如《财富》 5 0 0强中的麦当劳， 通用电气，夸克麦片和卡夫食品等公司。 Custom Research公司是一家为客户提供市场调研的服务 公司。它们曾获得1996年度国家Malcolm Baldrige质量奖。申请该奖项时，迪安娜是主创人员之一。 在我们Custom Research 公司( C R I )，分析资料和写作报告全都从同客户的第一次谈话开始。 然后，开始搜集资料以前，我们先确定使用什么方法比较合适，并列出报告的原始大纲。这里， 回答问题用的资料和问题一一对应，保证搜集资料时有的放矢。 因为报告没有固定的格式，所以你自己要选定写作格式，但要保证文章的协调顺畅。假如 报告由不同的人在不同的时间分头完成，一定要保证最终的文稿风格统一、文字流畅。 为了使报告生动，最好将搜集到的信息编辑成故事或案例。首先，理解这些材料；其次， 根据事先准备好的写作大纲，对材料进行编排；最后，撰写报告。标题可以将信息有机地安排 在一起。不是仅仅重复这些材料 ( A产品比B产品受欢迎率高出 7