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儿科护士工作倦怠状况及应对方式的相关分析 林月季 (泉州市第一医院 福建 泉州362000) 【摘要】目的：探讨儿科护士工作倦怠状况及应对方式的相关性，为医院管 理者釆取相应的措施减轻儿科护士压力，保持其身心健康提供理论依据。方法： 釆用工作倦怠量表(包括3个因子)和简易应对方式(包括2个因子)问卷调查法对 72名儿科护丄进行工作倦怠感及应对方式的相关性调查。结果：儿科护-上工作 倦怠感中情绪倦怠感得分为(2.51plusmn;1.12)分，玩世不恭得分为 (2.24plusmn;1..24)分，属于轻度倦怠；个人成就感得分为(3.15plusmn;0.86) 分，属于高度倦怠。结论：儿科护士存在一定程度的工作倦怠，医院管理者应注 意提高护士的应对技巧，以便更有效地降低护士的工作倦怠感。 【关键词】儿科护士；工作倦怠感；应对方式；身心健康 【中图分类号】R473.72 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752 (2016) 16-0285-02 工作倦怠感是一种综合征，它包括情绪衰渴、玩世不恭和个人成就感低落⑴。 了解儿科护理人员的工作倦怠状况及应对方式现状，以及二者的关系，并提出积 极有效的对策，对于有效减低工作倦怠，提高护理工作质量有着重要意义。现将 结果报告如下。 1.对象与方法 1.1对象 2015年□月选择我院儿科护士为研究对象，共发放问卷72份，回收72份， 回收率100%,均为女性；其中未婚42人，已婚30人；文化程度：中专9名， 大专48名，木科及以上15名;编制：在编护士 47名，合同护士 25名；职称： 护士 35名，护师21名，主管护师及以上16名；参加工作时间：le;5年43人， 6~io 年 .人，?20 年 10 人，ge;21 年 8 人。 1.2调查工具 -般情况调查表 为自设问卷，内容包括年龄、文化程度、婚姻、职 称、护龄、编制等一般资料。 I作倦怠感量表（MBI?GS） ［2］：包括三部分：情感衰竭、玩世不恭（人 格解体）和成就感低落。情感衰竭分量表包括5个项目，主要评定工作压力过在 引起的情绪反应；玩世不恭分量表包括4个项目，主要是指刻意在自身和工作对 象间保持距离，对工作对象和环境采用冷漠、忽视的态度；成就感低落分量表包 括6个项目，主要是指对工作能力体验和成就体验的评价。整个问卷为15道题， 采用利克特7分等级量表，0代表“从不”，6代表“每天”。1?3分为轻度倦怠， 3?5分为中度倦怠，＞5分为高度倦怠。3个维度的得分相互独立，不能相加, 各维度得分为本维度所有项H的平均分。情绪衰竭和玩世不恭这两个维度均为正 向题，其得分越高表示倦怠程度越重，低成就感为反向计分题，采用反计分方式， 其得分越高，成就感低落越不明显，成就感越高。 1.2.3简易应对方式问卷［3］：包括20个条目，4级评分法，1?12项为积极 应对方式，13?20项为消极应对方式。问卷采用正面描述，0?3级评分，统计 每个因子所属条目的平均分。积极应对因子得分越高，表明在面对压力吋多采用 积极的应对方式，消极应对因子得分越高，表明在面对压力时多采用消极的应对 方式。 1.3调查方法 采用问卷调查法，以无记名的方式发放问卷，由调查者采用统一的指导语, 调查对象在规定的时间内根据自己的实际情况，独立完成，并由笔者统一冋收。 1.4统计学方法 应用SPSS17.0统计软件包进行数据录入及统计学分析，数据以均数plusmn; 标准差（x-plusmn;s）表示，采用t检验，方差分析，Pearson相关性分析。 2 ?结果 2.1工作倦怠感情况 本组儿科护士工作倦怠感中情绪倦怠感得分为（2.51plusmn;l.：L2）分，工 作冷漠感得分为(2.24plusnw;1.24)分，均为轻度倦怠感；成就感低落得分为 (3.15plusmn;0.86)分，属于中度倦怠。 2.2不同护士群体工作倦怠状况比较 2.2.1不同婚姻状况、不同职称护士比较 见表 由表1可见，不同职称比较：初级职称和中级职称在情绪衰竭和玩世不恭两 维度上的得分具有显著性差异；不同婚姻状况比较：未婚护士在情绪衰竭得分高 于已婚护士，在玩世不恭和成就感低落方面，未婚和已婚护士差异不显著。 2.2.2不同编制护士倦怠情况比较 见表2。 从表2中可以看出，不同编制比较：合同和在编护士在情感衰竭和玩世不恭 两方面有显著性差异。 223不同护龄吋间护士倦怠情况的比较 见表3。 由表3提示：不同护龄的护士在情感衰竭方面存在显著性差异，工作低于5 年的护士在情感衰竭上的得分显著高于其他护龄的护士；各护龄段护士在玩世不 恭和成就感低落方面无显著性差异。 2.3工作倦怠与应对方式的关系 表4所示,积极应对与情感衰竭、玩世不恭、成就感低落之间显著的负相关， 消极应对与情感衰竭