价值导向的电子商务系统评价研究-管理科学与工程专业论文.docxVIP

原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进 原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进 行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何 其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡 献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人 承担。 论文作者签名： 二』叁三璺 日 期：逸盆：2：猃 关于学位论文使用授权的声明 本人同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的Ep,莉J件和电子 版，允许论文被查阅和借阅；本人授权山东大学可以将本学位论文的全部 或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其他复制手 段保存论文和汇编本学位论文。 (保密论文在解密后应遵守此规定) 论文作者签名：—谜导师签名：避日期：圭竖!丝[0 山东大学硕士学位论文摘要 山东大学硕士学位论文 摘要 近年来，各行各业对信息技术的投资都有很大程度的增加，尤其是随着互联 网的发展，企业更加关注电子商务在企业中价值的实现，期望籍此抓住新一轮的 发展契机，在激烈的市场竞争中取得领先的地位。企业在实施电子商务的时候， 需要有一个合适的方法来指导电子商务的实践，需要对企业通过电子商务系统获 得的价值进行全方面的评估，并对影响电了商务价值实现的多个方面进行特别的 关注，进而可以有重点地和针对性地进行分析和实施。 基于上述需求，本文在分析和总结国内外研究成果的基础上，建立了基于价 值的企业电子商务系统评估模型，对企业成功实施和应用电子商务所应具备的各 方面的能力进行了细致分析，并对电子商务的成功应用能给企业带来的价值进行 了分类。模型为实施电子商务项目评价的企业提供了全方面的评价依据，企业据 此可以结合自身实际明确电子商务价值实现途径以及实现过程中的步骤与活动， 提高电子商务应用的价值。 论文首先介绍了与基于价值的电子商务评价相关的概念，包括信息系统、电 子商务、价值以及信息系统评价等，然后将电子商务系统放在整个信息系统的大 范畴内，回顾总结了信息系统(电子商务系统)价值实现和价值评估的相关理论。 在此理论基础上，论文引出对电子商务价值实现过程的探讨，并最终完成基于价 值的电子商务系统的评价体系的构建工作。为了更加直观地演示本文所构建的评 价体系，使用案例和问卷调研的实证研究方法，对本文构建的企业电子商务系统 价值评估体系进行了实证研究，并在研究中评估了问卷中选用指标的信度和效 度。论文最后给出了研究结论，并对以后的研究提出了展望。 关键字：电予商务；系统评价；价值评估；价值实现 5 山东大学硕士学位论文ABSTRACT 山东大学硕士学位论文 ABSTRACT Information Technology has gotten widely used across different types Of industries during recent years．Especially along with the development of Internet more and more enterprises begin to pay more attention to the implementation of electronic business(or electronic commerce)，aiming to take the opportunity to develop business and gain competitive advantage．During the practice process of E—business， enterprises need all efficient method to evaluate and guide the E—business implementation．Based on the evaluation results，enterprises can firstly analyze their specific requirements and focus on more important features of the E-business project． To meet this requirement，based on the analysis of the previous research achievements both at home and abroad，this thesis establishes an E-business evaluation model．In the model the successful factors related to E．b