情景领导与魅力管理教材.pptVIP

情景领导 与 魅力管理 主讲：上海明月光学有限公司 吴洪涛 引 言 做个有效率的领导者，必须同时兼顾上级的“绩效”及部属内心的“感受” 成为一位团队主管，要懂得如何把砂石、泥土、水泥加上适量的“水”使其成为坚固的混凝土 培育部属不能只把员工当成公司的资产，而要以创业的“合伙人”看待 没有绩效就没有满意度，没有满意度则绩效无法维持长久。 让部属“增值”是管理者的责任 课程目标 了解魅力管理者应具备的正向态度 学习管理循环及其中常用的工具与做法 具备计划性培育部属的正确观念及步骤 有效学习授权与授能 弹性运用领导技巧，提升部属执行工作的意愿有能力 运用“人格特质交流分析”，强化部门间沟通协调能力 有效激励团队士气，营造高效能团队 学习正确的绩效面谈与评估，成功扮演魅力主管 一、心 理 公 约 您对本次培训课程，期待学习到何种技巧？ 您在经营“主管的角色扮演”上，遇到何种阻碍？ 一位成功的主管，应具备何项条件？ 你希望本次培训课程应如何进行，能使学习者收获最大？ 案例： 麦当劳“心理公约（共识）”管理 结论： 唯有让部属觉得这是重要的工作，部属才会全力去完成。 思考： 你交代的工作，部属是否觉得重要？ 二、成功主管的画像 A x B =C A：Activating Event 事件 B: Belief System 相信体系 C: Consequence 结果 三、管理是一门艺术 何谓管理，请用您自己的认知解释“管理”二字 所谓管理就是管理者透过部属籍以完成事务 （To get things done through the others) 所谓管理就是管理者为达成组织目的及目标，将经营资源更经济、更有效地灵活运用。 管理就是，确切地知道你要别人去赶什么，并使他用最好的方法去干。 管理就是由一个或更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所收不到的效果而进行的各种活动。 企业五大机能： 产、销、人、发、财 高阶主管、中阶主管及基层主管都必须做有效分工。 主管的工作有三种： 创新、维持、改善 改善： 在资源不变的情况下做调整，使其有效。 四、管理的四大循环 管理的四大循环： 1、计划（plan） 2、组织（do） 3、监督（check） 4、领导（action） P(Plan)----计划 包括方针和目标的确定以及活动计划的制定 D(DO)----执行 执行就是具体运作，实现计划中的内容 C(CHECK)----检查、监督 就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。 A(ACTION)----领导 对检验的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，或指定作业指导书，便于以后工作时遵循；对于失败的教训也要总结，以免重现。对于没解决的问题，下个PDCA循环中去解决。 五、个人领导风格的建立 1、领导方式的演变 体力时代 智力时代 群力时代 2、民主与权威式的领导风格 3、领导风格的量化分析 （1）X理论 Y理论 Z理论 （2）性善说、性恶说 （3）管理矩阵 （一）情景式弹性领导 无敌铁金刚 圣人 （1 9） （9 9） （1 1） （9 1） 脆弱的主管 乡村俱乐部 脆弱的主管型 领导者对工作和对人都极不关心，多一事不如少一事，只维持自己职务所必需的最低限度的工作。 无敌金刚型 领导对工作极为关心，但忽略对人的关心，强调有效地控制下属，努力完