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第三章哈佛经理职责检测手册 一、哈佛管理者各种责任检测内容　 基本准则 行政事务工作在执行业务时发挥了枢纽的作用，但它本身不 可能成为目的。行政事务工作的性质是，只有了解了业务功能， 事务工作存在的价值才会得到承认 □ 有关内部行政管理规定的调查事项 (1)是否有内部管理规定?如有，应调查规定是否体系化，有 哪些具体规定? 　 (2)部分或整体看来，规定有无重复之处?　 (3)部分或整体看来，有无不必要的规定?　 (4)部分或整体看来，有无需要更改的规定?　 (5)有无遗漏的规定?　 (6)是否完整而正确地更改了应更改的部分?　 (7)是否按规定执行业务?　 (8)有无要求更改规定的呼声的愿望?　 1 (9)所规定的内容是否被充分了解了?　 (10)是否在必要的部门作了充分的必要规定?　 (11)有无无视规定擅自带公司东西出公司或遗失的现象?　 (12)有无使业务工作效率降低的规定?　 (13)有无必要重作新的规定?　 (14)在发生组织变动、建议作出改善及其他影响规定的情况 时，是否能适时修改规定? (15)废除、修改及核准规定的权限是否明确?　 □ 有关文件会签呈核制度的调查事项 (1)是否实行了文件会签呈核制度?如已实行，应调查实行后 执行过几次?　 (2)有无文件会签呈核制度方面的规定?如有，应调查有哪些 规定?　 (3)依据什么来规定文件会签呈核制定的基本内容，即文件 事项和会签呈核手续的规定是什么?应调查依据下述哪一项：① 文件会签呈核方面的独立规定；②文件会签呈核方面的其它规 定；③惯例；④特定管理人员的指示。 2 (4)文件会签呈核方面的规定和它各项规定关系是否明确? (5)文件会签呈核的重要步骤(例如起草、会签、呈核、定稿) 是否明确。　 (6)每月平均作几次文件会签标准?应调查下述几点：①全公 司文件会签核准的月平均次数；②分公司、分店、办事处文件会 签核准的月平均次数；③会签核准文件最多的是哪个门；④各类 (人事、生产、销售、进货、经营管理、总务等)会签核准文件的 提出次数。 (7)是否按内容规定了具体的区别文件会签呈核项目的标 准?。　 (8)是否把文件会签呈核事项分为决定事项和同意事项?　 (9)在文件会签呈核手续方面，是否明确规定相关人员的起 草权、审查权、协商权、调整权、管理权、批准权的权限?　 (10)会签呈核文件的管理情况如何?应调查是由特定部门集 中管理，还是由各部门分散管理。　 (11)在起草文件前是否进行了协商?　 (12)怎样起草文件?应调查是单独起草，还是共同起草。　 (13)是否规定将文件内容列成条款?　 3 (14)是否规定了文件的式样?　 (15)文件是否标有整理号码?如果有，应调查下述哪种?①职 能分类号；②部门分类号；③文件分类号；④其它。　 (16)是否对文件的附件作了具体规定?如已规定，应调查是 下述哪项规定：①不作为附件，而是记入正文；②在附件多的情 况下加以整理，使之一目了然。　 (17)是否将紧急会签呈核文件或机密会签呈核文件与普通 会签呈核文件分开，且按特殊手续提出?　 (18)共同讨论协议是否在特定机构、委员会会议、会签呈核 文件审议会进行?如果有这种机构，应调查机构名称。　 (19)采取何种方式促进会签和协商，应从负责人、次数、方 法等方面进行调查。　 (20)是否确立了在会签人员不在的情况下，能由别人代理的 制度?　 (21)有关会签呈核的决议是否明确地分为核准或和附有条 件修改、保留及否决的