质量管理的工具系统——新七种工具.pdf

具 工 种 关 七  联 新 系  图 — 统 法 —  PDPC 图 统 箭 系  条 亲 具  图 和 工 矩  图 的 阵 矩 理  图 阵 管 数 量 据 质 分 析 1972年，日本科技联盟的纳谷嘉信教授，由许 多推行全面质量管理建立体系的手法中，研究归纳 出一套有效的质量管理手法，这个方法恰巧有七 项，为有别于原有的质量管理七种工具，所以就称 呼为质量管理新七种工具。 生活及工作中当遇到 问题时，需要透过问题分析与解决的程序加以处 理，利用七种工具与新七种工具搭配使用，能让我 们迅速找到问题解决之道。 质量管理新七大工具 质量管理新七大工具的使用情形，可归纳如下：  关联图——理清复杂因素间的关系  亲和图——从杂乱的语言数据中汲取信息  系统图—— 系统地寻求实现目标的手段  矩阵图—— 多角度考察存在的问题,变量关系  矩阵资料分析法— 多变数转化少变数资料分析  PDPC法——预测设计中可能出现的障碍和结果  箭条图——合理制定进度计划 质量管理新七种手法的来源： 1972年日本科技联盟整理出七个新手法； 1977年日本开始在企业中推行实施； 1978年由日本水野滋、近藤良夫教授召开研 讨会命名为“质量管理新七大手法”； 1979年日本科