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杰 出推销 员 的
大实战法则
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他要 弄清 楚 ,能否把 自己推销给这个 百万 富翁 ,从而使 收入达
到一个更高的水平 。
九年前,我开始和一个年轻 的推销员一起工作 ,研究如何帮助
他 成 为 一 名 杰 出 的推 销 员 ,他 的名 字 叫托 尼 亨德森 (
。那个时侯 ,托尼的年收入还总是在 中等水平徘徊 ,他非
常渴 望达 到六位数 的水平 ,最后甚至 想每 年 能有七 位数 ,也就是
万美元 以上 的进项 。我清楚 的记得 当时和托尼坐在一起时的情
形 ,我们一起探讨为 了达到他 的 目标 ,其行为方式需要做些什么样
的改变 。我们讨论 的内容集 中在 :究竟是什么使顶级推销员成为顶
级推销员,这也是我研究多 年而有所成就 的地方 。在研 究了数百名
顶级推销员之后 ,我发现他们在实践 中都有一些共性 的东西 ,把这
些实践行为总结出来 ,我称之为杰 出推销员的 大实 战法则 。托尼
急切 地 要 把 这 些 法 则 应 用 到 实 践 中 ,就 立 即 安 排 了一 次 和 身 价
万美元 的本地公司业主 的见面 。整个会面 的过程是这样 的:
万美元的挑战
托尼深深地吸了口气 ,然后朝伊万 卡佩 克( 空无
一人 的办公室走 了进去 ,现在是上午 点 分 ,他提前到 了两分
钟 。他的正前方是一面巨大的玻璃墙壁,透过这面玻璃墙,可以看到
外面清澈泛蓝的湖泊,远处,一艘快船急速地掠过湖面,白色弧形的
浪花在它身后欢快地跳跃着 ,景色虽美却也不能使他紧绷 的神经得
到丝毫 的放松 。窗户前面摆放着一张宽大 的橡木桌子 ,两把空着 的
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皮椅子 ,他快步走过厚厚的米黄色地毯 ,在椅子上坐下来。
抓着公事包 的提手 的右手 ,在大腿上摇晃着 ,紧张的情绪使他
的汗水顺着后脖颈淌下来 。虽然只有 岁,但他认为他在互助基金
行业 的命运取决于这次的会面 ,他要弄清楚 ,能否把 自己推销给这
个百万富翁 ,从而使收入达到一个更高的水平 。现在他正在等候会
见的人叫伊万 卡佩克 ,这是有史 以来他准备会见 的最重要 的准客
户 。一种期冀之情使托尼挺 了挺腰 ,希望 分钟以后,他走出这间
办公室时,就拥有了第一个上百万美元的客户 。
在这之前 ,托尼一直都在 向低收入 的人群推销 ,他一直把业务
放在 “自发”市场上 ,这些人年龄和他相仿 ,每年的平均收入在
美元左右 。他了解他们 ,理解他们的行为习惯 ,知道怎么和他们
交谈,感到向这些同侪推销很顺利 ,他们要么是原来的同学,要么一
块参加过体育运动 ,要么是暑假里一起工作 的同事 。在这 以前的 日
子里 ,他还算过着较为不错 的生活 ,但是这些客户 的相对较低 的收
入 ,也限制 了他收入 的提高 ,他们只能有这么多的钱投资到互助基
金里 ,而他们 的事业也正处在起步阶段 ,几乎没有可能靠着其专业
技能获得巨大的成功,这些客户,托尼不想失去他们 。但当面对新婚
的妻子和尚未出世的孩子时,托尼的确渴望挣更多的钱,另外,他也
想通过学习能够成为一个财务计划员 。为 了达到这些 目的,必须要
去做更复杂的工作,面对更严峻的挑战,他正期望着有更大的收获,
能够钓到更大的鱼,所以,他就跳出了原来的推销圈子,到这儿来拜
访伊万 卡佩克 。这事情着实让他兴奋,同时也令他感到烦恼 。
托尼焦急地等待着伊万 卡佩克的到来 ,不时的在纯毛西服上
擦拭着汗渍的手掌。为准备这次会面 ,他研究伊万 卡佩克 已经好几
个
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