商用孙子兵法 焦隆英等著.pdfVIP

第 1 页 一　　始计篇 孙 子 曰：兵 者 ，国之 大事 ，死 生 之地 ，存 亡 之道 ，不可 不察也。故经之 以五事 ，校之 以计 ，而索其情： 一 日道 ，二 曰天 ，三 日地 ，四 日将 ，五 曰法 。 道者 ，令 民与上 同意也 ，故可 以与之死 ，可 以与之生 ， 而不畏危 。 孙子说：战争是 国家 的大事 ，关系着人 的生死 ，国家 的存 亡 ，不能不认真地考察研究。所 以，要从 以下五个方面分析研 究，比较敌我双方各种条件 ，以探求战争胜负的情况： 一是道 ，二是天 ，三是地 ，四是将 ，五是法 。 所谓道，是要使民众与国君的意愿相一致 这样 民众在战争 中就可 以为 国君死，为 国君生，而不怕危 险 。 孙子指 出战争关系着人 的生死，国家 的存亡，而要取得战 争的胜利，首先要比较敌我双方各种条件 孙子主张取胜不在 众 ，而在和 ，“道 ”是一切胜负条件之首 。 管子说：“上下不和 ，虽安必危 。”一个企业 的兴 旺和员工 的团结密切相连，因为 团结精神是焕发职工工作热情的最主 要 的动力 。在一个组织 中能够 团结一致 ，才能巩 固组织，才能 第 2 页 提高管理效能，才能提高生产力。作为经理人员对待职工应如 伙伴、待之 以礼、待之 以诚 ，使每一个人有参与感、被信任感 以 及归属感 ，从而使上上下下产生一种休戚与共、同甘共苦 ，以 厂为荣、以厂为家的精神，一心一意为企业的发展尽心工作， 而不计较得失。如若企业 内部存在着普遍 的敌对情绪，各部 门 之间各 自为营，不但正常的工作无法进行，公司业务也将会 日 渐陷入危机之 中。 长盛不衰 的“占美餐馆 ” 如今香港餐馆林立 ，竞争十分激烈 ，能“木秀于林 ”不 易， 能“长秀于林 ”更不易。香港有一家外 国人开 的“占美餐馆 ”，几 十年来 ，生意兴隆，长盛不衰 。如若 问起香港那一家外 国餐馆 最 出名，香港人都会脱 口而 出 “占美餐馆 ”。 经营餐馆业达 四十年之久的占美餐馆 的老板利奥 兰杜 却承认说“在厨房里我不是一把好手 ”，不过在经营上却是一 位真正的行家里手 。利奥 兰杜有三家餐馆，家家业务兴旺， 在近年越来越激烈的餐馆业竞争 中，其生意没有受到冲击，反 而愈加 昌盛 ，天天食客如潮。 兰杜家族在香港经营饮食业 已有半个多世纪，占美餐馆 始终能 以其独特 的吸引力，获得食客们 的青睐。占美餐馆之所 以赢得顾客，关键在于有一套好的经营方法。 利奥 兰杜认为开餐馆应“保持食物 的质和量 ”，“永远不 要 以为顾客可 以被你欺骗。也许你可 以蒙骗他们一时，但是或 迟或早，他们是会发现 自己上当，为什么许多餐馆开张后不久 就关 门了呢 ？就是因为老板发财心切 ，试水太深，偷工减料，降 第 3 页 低食物质量，结果把顾客赶跑 了”。占美餐馆长盛不衰，还在于 有支忠诚可靠 的职工队伍 。餐饮业 中，有些老板为 了搞垮对 手 ，经常用高薪拉走对方 的服务员，但在 占美餐馆 ，这类事情 从来没有发生过，谁也别想拉走 占美餐馆 的工作人员。利奥 兰杜在这方面很有见地，他认为忠诚是相互的。他说：“我们有 一些职工一连三代都在我们这里工作，他们知道，在他们 困难 的时候 ，我们不会不加 以理睬，而是会给予帮助 的。我们对于 职工 的困难总是施 以援手 ，尽力帮助 。”通过对职工 的关心和 帮助建立 了感情，因而职工也能卖力地为餐馆工作，另攀新枝 的事难 以发生。 年第二 次世界大 战后 ，“占美餐馆 ”复业 时，餐馆受 到 了严重破坏 ，人手不够 ，但过去 的职工