商业管理圣经·第2卷 昌义.pdfVIP

第 1 页 第 一 章 行销 能量程序 从事推销 的人经 常在 很短 的时 间 内要面对 一个 大 箩筐 的问题 ：在 同一天 ，他们要给 陌生人打 电话 ；接 着 要 面 对 位潜在客户 ，然后参加信 息交流活动 ；举 办 场商 品说 明会 ；寄 封 信 ；被 客 户 拒 绝 次 ，才 能完成一次成功的推销 。这就是他们一天 的工作情况 ！ 第 2 页 程 序 装备完善 从事推销 的人经常在很短 的时间内要面对一大箩筐 的问 题 ：在 同一天，他们要给 陌生人打 电话 ；接着要面对 位潜 在客户，然后参加信息交流活动；举办 场商品说 明会 ；寄 封信 ；被客户拒绝 次，才能完成一次成功的推销 。这就是他 们一天的工作情况！ 行销人员需要一本可 以依赖 的参考书，让他们在心生疑 问、遭遇困难或面对挑战时，能立即得到切合实际的答案。 本书是简单、实用的解决方案，能在现实生活中帮助你， 你不妨试用一下看看效果。 掉 队的行销 以前 的人 穿着丝绸衫和喇 叭裤 ，现在我们还是一样 穿衣 服 ，只是穿着不一样风格 的服装，行销亦然 。我们必须改变这 年 的行销方式 ，否则业绩不但不足 以让我们收支平衡 ，更 甭提达成我们的 目标与梦想。 第 3 页 年代世界经济普遍不景气 ，迫使行销过程不得不百般 求变 ，这种变革对 国际商业界多有裨益。要成为一位成功的专 业行销人员，你必须具有 向同一位客户成功行销两次，或者是 让客户乐意将你介绍给其他人的能力。 这正象是一场游戏，而你只需掌握最新的游戏规则。 行销新游戏 规 则 新的游戏规则很简单 很快就能派上用场 。你不只是去 使用它们 ，而是要去掌握它们 。这儿有 个规则让你好好体 会 。 站在客户 的立场上来说 明他们想要 的、需要 的和 了解 的 而不是你想销售的。 聚集个人情报资料 并学习如何使用这些情报 。 建立友谊 大家都想 向朋友购买 ，而不喜欢 向行销 人员购买商品。 建立竞争对手无法攻破 的交情盾牌 当你 的竞争对 手不断地打 电话给你 的客户时，他们能毫不犹豫地拒绝对方， 而只将你视为朋友。 建立共 同话题 例如我们都喜欢打保龄球，或者我 们都是有小孩子的人 ，这些共 同的话题与事物，已经足够将我 们彼此拉近 了。 取信于人 一旦你说动对方采取行动 ，你最好是 已 经建立起他们购买的信心，否则他们会暂时向别人购买。 寓乐趣于其中，做个风趣的人 这是你 的职业生涯， 不是灾难 。好好乐一场 ！如果你能令准客户开 口笑，你就能让 他购买。笑是一种默许，默许则可 以使你与客户签订 白纸黑字 的实际契约。 第 4 页 千万别被发觉你在行销 说话语气十足，极像行销， 这是最让人气恼