第三部分 管理咨询的程序与方法.pdf

第三部分 管理咨询的程序与方法 第四讲 调查与分析问题的一般方法 1. 什么是问题 2. 调查分析问题的一般方法 3. 调查分析关键问题的思路 4. 预备调查阶段的调查分析 5. 正式咨询阶段的调查分析 咨询任务 总结提炼 协助实施 方案设计 深入调查 预备调查 接洽签约 时间 管理咨询的基本程序 管理咨询基本过程图 停 否 确 开 接 初 研 是 深 定 洽 步 究 咨询？ 入 调 A 始 阶 接 回 商 查 段 触 复 谈 方 法 否 否 预 预 咨 确 进 签 咨 A 备 备 询 是 定 度 是 署 询 阶 调 建 意见？ 课 计 认可？ 协 协 B 段 查 议 题 划 议 议 书 书 管理咨询基本过程图 否 确 正 深 调 定 分 拟 产 式 入 查 分 析 定 生 是 B 咨 调 报 析 问 方 方 评价？ 询 查 告 方 题 案 案 法 停