2019年项目组织与人力资源管理教材.pptVIP

项目组织与人力资源管理 第三单元 一个企业的组织结构 （职能式）缺点： 项目失败的风险高 时间投入大 个人在项目管理方面的发展机会受到限制 部门间沟通困难 优点 专业技能的发展 每个人很清楚自己的工作 更稳定 提供检验和平衡的机会 更易建立标准，实施标准化 （项目式）优点： 每个人都理解整个项目的工作 对于新思想有很好的接收度 清晰的责任 更好的适应性 对计划／进度有更好的控制 更利于控制成本 缺点： 稳定性较差 需要持续的管理上的关注 少有机会发展特殊技巧 没有清晰的职业道路 资源利用的不充分 矩阵式组织结构 （矩阵型）优点： 提供更好的技能评估和发展需要 更充分的利用特殊技能 灵活、适应环境变化 很少有沟通问题 每个人都理解工作的整体 项目目标明确可见 士气高昂 产生未来的项目经理 项目下马的创伤不再那么严重 缺点： 成功依赖于经理的相互作用 项目目标和职能目标冲突 管理成本高 比其它形式复杂 项目组织选择实例 Trinatronic公司 例：项 目的目标是设计，生产和销售一种多任务的便携式个人电脑，配置包括64位处理器,128兆内存，8G以上硬盘，350MHZ以上处理速度，DVD驱动器,图形加速卡,内置局域网卡,重量不超过1.5千克以及点阵式彩色显示器，电池正常操作下可用6小时以上，零售价3000美元上下。 项目团队评估的方法之一： 试验活动 纸塔项目的练习（可用来评估团队的协作状况，并确认 阻碍团队有效协作的因素） 评分标准： 总分： 200分 高度： 75分 稳定性：75分 美观度：50分 讨论问题： 1.在计划与建塔的过程中，你觉得哪些行为对团队的建设有帮助？ 2.在计划与建塔的过程中，你觉得哪些行为对团队的建设有害？ 讨论问题（接上页） 3.在计划与建塔的过程中，各种角色的定义？（如促成者，设计者，挑战者等） 4.你的团队的优势在哪里？ 5.需要改进的地方？ 6.为改进你团队的有效性，制定一个行动计划？ 7.在纸塔项目的建设过程中，你还能想到哪些有关项目管理的问题？ 冲突水平与绩效 项目生命周期中冲突强度（项目启动） 项目优先权冲突 管理程序冲突 项目进度冲突 人力资源冲突 成本费用冲突 技术冲突 项目成员个性冲突 项目生命周期中冲突强度（项目计划） 项目优先权冲突 项目进度冲突 管理程序冲突 技术冲突 人力资源冲突 项目成员个性冲突 成本费用冲突 项目生命周期中冲突强度（项目实施） 项目进度冲突 技术冲突 人力资源冲突 项目优先权冲突 管理程序冲突 成本费用冲突 项目成员个性冲突 项目生命周期中冲突强度（项目结束） 项目进度冲突 项目成员个性冲突 人力资源冲突 项目优先权冲突 成本费用冲突 技术冲突 管理程序冲突 冲突反应的意图类型： 1．王芳和刘洁个性不合，王芳个性火爆，直来直去，刘洁却 是慢性子，两人在工作上总是磕磕碰碰，作为主管你会： A.尽量不使他们在一个团队里紧密地合作，在不同的方面发 挥各自所长。 B．不管不问，个性的差异是没有办法的事情，随她们去吧。 C.思想碰撞才会出现火花，越是不合，越是要将它们安排在 一起紧密地合作，慢慢磨平两个人的个性。 D．树立工作质量标准，在结果上见分晓，如果他们的个性影响了工作，让他们“吃不了兜着走”。 - 2．加班赶出来的方案为公司赚取了大额利润，但自己的分红 却和先前谈好的不同，你会： A.久想不通，“借酒消愁”。 B．向关系好的下属诉说心中的不快，联合起来闹事。 C.与上司沟通，问明原因，争取自己的合法利益。 D．一笑而过，没什么大不了。 3．有段时间，公司里风传要炒人，一时间公司里人人自危，一天，王小姐去机房上网，发现不知道是谁开了个黄色网页在那里偏又忘记关闭，王小姐也不以为意随手就将之关闭了。可是，令她万万没有想到的是，第二天，整个公司竟然传开了她看黄色网页的谣言，作为主管你应该： A.找到王小姐了解情况，安抚下属的情绪，让她没有压力。 B．一门心思地认定是王小姐看黄色网页，批评她的这一不光彩的行为。 C.开会澄清这件事，批评“好事者”的行为。 D.明知这件事不是王小姐干的，但谁让她在这个关头“闯 祸”了呢?不管三七二十一把她炒掉。 4．小马和王丽不知因为什么事情结下了“梁子”，从此在工 作上横眉冷对，互相使“绊子”，再也不互相协作，作为主管你应该： A．“隔山看虎斗”，谁出了错就“炒”掉谁。 B．