美世：福建移动人力资源咨询项目建议书.pdf

2007年5月24 日 福建移动人力资源咨询项目建议书 本建议书包含美世公司的方法论和工具，仅供福建移动 内部参阅。它们是美世的知 识产权，未经美世书面许可，其它任何机构或个人不得擅自传阅、引用或复制。完 整的项目建议书有待双方进一步沟通、调整，在签订商务合同后方具有法律效率。 建议书内容 内容 页码 第一部分 美世对福建移动项目的理解 3 第二部分 项目的总体思路 8 第三部分 项目具体操作步骤 15 第四部分 为什么选择美世 31 第五部分 项目团队与核心成员 41 Mercer Human Resource Consulting 2 美世对福建移动项目的理解 发达国家电信运营商纷纷转型，国内运营商也踏上了转型 之路 扩张型的转型 一体化的转型 3 扩张型的转型 一体化的转型 3 一旦进入“成熟阶段” ，运 在实现地区性扩张后， 成熟阶段 一旦进入“成熟阶段” ，运 在实现地区性扩张后， 成熟阶段 营商的未来收入来源将 需要加强企业的统一形 市场渐趋饱和（市场渗透率高于60 ％），竞 营商的未来收入来源将 需要加强企业的统一形 市场渐趋饱和（市场渗透率高于60 ％），竞 来自临近价值链和其它 象、文化和价值观，同 争激烈，用户数和ARPU值增长疲软。 来自临近价值链和其它 象、文化和价值观，同 争激烈，用户数和ARPU值增长疲软。 地域。转型主要体现为 时满足不同地区的需 地域。转型主要体现为 时满足不同地区的需 价值链扩张及全球化。 求。 价值链扩张及全球化。 求。 国外运营商所处的位置 2 2 增长阶段 向“世界一流”的转型 增长阶段 向“世界一流”的转型 市场竞争性增强，网络建设基本完成，客户已 市场竞争性增强，网络建设基本完成，客户已 重点向精益运营转移，控制成本以应 经达到规模化。 重点