喜之郎人力资源管理咨询项目建议书.pdf

深圳市博华企业管理咨询有限公司 广 东 喜 之 郎 集 团 有 限 公 司 管理提升咨询项目建议书 Benchmark w o r l d 深圳市博华企业管理咨询有限公司 (BW, Shenzhen BW consulting Co.,LTD ) 2007 年 8月 Page 1 of 25 深圳市博华企业管理咨询有限公司 目 录 第一部分 博华对喜之郎管理现状和需求的理解3 第二部分 管理提升项目目标/工作策略 7 项目目标 7 第三部分 管理提升解决方案8 1. 公司管控模式的确立及经营管理运作组织建议方案8 2. 激励机制设计10 3. 流程管理体系建设 13 第四部分 项目实施方法和阶段 19 1. 项目运作方式19 2. 项目的工作内容及工作步骤19 3. 项目交付件 20 4. 项目组织结构21 5. 项目实施的假设前提24 第五部分 博华喜之郎公司服务解决方案25 第六部分 商务 错误！未定义书签。 Page 2 of 25 深圳市博华企业管理咨询有限公司 第一部分 博华对喜之郎管理现状和需求的理解 广东喜之郎集团有限公司（以下简称喜之郎公司）于 2007 年 4 月与博华公 司进行绩效管理优化咨询项目，通过绩效管理优化项目的开展，基本达成预期目 标。但同时也看到，在喜之郎绩效管理体系建立起来后，伴随公司的发展，喜之 郎将面临如下一些问题： 一、 治理结构的优化，如何建立高效的指挥系统和决策系统？目前的指 挥系统是在公司初创时期演变和承接下来的，它为公司的快速发展 和过往的辉煌起到了非常重要的作用，它的显著特点是决策快捷， 对中层管理者的信任度信赖性强，高层管理者的战略决断力和对市 场的敏锐判断在这种模式下，起着相当重要的作用。但随着公司的 发展，特别是市场环境的变化，公司将面临起来越复杂的问题，这 些问题主要是，经营管理团队和中层管理者面对市场环境变化将会 形成他们的判断，对业务环境有着他们自己的理解，如何把经营管 理团队的理解和判断变成高层管理者决策输入，将面临信息不对称 的问题。当中层管理者在听到几种声音时，他们将失去了对市场环 境变化的敏感度，更多会选择相对安全和保守的做法，而放弃了对 责任的担当意识，因为这是一种最安全的做法，即便出了问题，有 高层买单。这种情况下，公司决策的压力全部集中在高层，中层管 理者的创造意识和责任意识削弱。另一方面，由于信息不对称，高 层管理者的指令将会变成中层管理者的权力的象征，极易诱发中层 管理者华而