差异化竞争,苹果案例.pptVIP

現代競爭環境如何改變企業經營 企管B班 成員：傅毅俊 劉佳銘 戴高捷 楊秋祥 面對競爭的戰略思想 面對著外界環境競爭越來越激烈，蘊涵著三類成功型戰略思想，這三種思路是：1、總成本領先戰 略；2、差異化戰略；3、專一化戰略。波特認為，這些戰略類型的目標是使企業的經營在產業競爭中高人一籌：在一些產業中，這意味著企業可取得較高的收益； 而在另外一些產業中，一種戰略的成功可能只是企業在絕對意義上能獲取些微收益的必要條件。有時企業追逐的基本目標可能不止一個，但波特認為這種情況實現的 可能性是很小的。因為有地貫徹任何一種戰略，通常都需要全力以赴，並且要有一個支持這一戰略的組織安排。如果企業的基本目標不只一個，則這些方面的資源將 被分散。 1、总成本領先戰略 　　成本領先要求堅決地建立起高效規模的生產設施，在經驗的基礎上全力以赴降低成本，抓緊成本與管理費用的控制，以及最大限度地減小研究開發、 服務、推銷、廣告等方面的成本費用。為了達到這些目標，就要在管理方面對成本給予高度的重視。盡管質量、服務以及其它方面也不容忽視，但貫穿於整個戰略之 中的是使成本低於競爭對手。該公司成本較低，意味著當別的公司在競爭過程中已失去利潤時，這個公司依然可以獲得利潤。 2、差異化战略 差異化戰略是將產品或公司提供的服務差別化，樹立起一些全產業範圍中具有獨特性的東西。實現差別化戰略可以有許多方式：設計名牌形像、技術 上的獨特、性能特點、顧客服務、商業網絡及其它方面的獨特性。最理想的情況是公司在幾個方面都有其差別化特點。如果差別化戰略成功地實施了，它就成為在一個產業中贏得高水平收益的積極戰略，因為它建立起防御陣地對付五種競爭力量，雖然其防御的形式與 成本領先有所不同。 3、专一化战略 專一化戰略是主攻某個特殊的顧客群、某產品線的一個細分區段或某一地區市場。正如差別化戰略一樣，專一化戰略可以具有許多形式。雖然低成本 與差別化戰略都是要在全產業圍內實現其目標，專一化戰略的整體卻是圍繞著很好地為某一特殊目標服務這一中心建立的，它所開發推行的每一項職能化方針都要考 慮這一中心思想。這一戰略依靠的前提思想是：公司業務的專一化能夠以高的效率、更好的效果為某一狹窄的戰略對像服務，從而超過在較廣闊範圍內競爭的對手 們。波特認為這樣做的結果，是公司或者通過滿足特殊對像的需要而實現了差別化，或者在為這一對像服務時實現了低成本，或者二者兼得。這樣的公司可以使其贏 利的潛力超過產業的普遍水平。 舉例說明：差異化戰略 差異化戰略的運用取決於各種因素。一般來講，當出現下述幾種情況時，這一戰略是大致可行的。第一，在行業內存在許多種可使產品或服務出現差異的方式或方法，同時顧客又認為這些差異具有價值。第二，顧客對產品的需求與使用經常出現變化。第三，只有極少數競爭者會采取與該企業類似的差異化行動。此外，當企業能夠較迅速地實施這一戰略或競爭者進行追隨模仿須付出高昂代價時，差異化戰略將會獲取更好的效果 蘋果公司差異化戰略實施 差異化的核心就是：創新 1.?創新的標准：蘋果公司的創新標准不再僅僅是跟隨市場並滿足客戶的需求，而是從否定自我出發，不是比別人更好，而是比自己更好，在高水平上達到更高水平，引領市場和創造需求。?2.?創新的周期：從自身的戰略出發，加快研發速度，還在ipod熱賣的時候，蘋果公司已經在2006年開始研發iphone產品；而今推出的平板電腦，則是在2003年即開始了研發，更在ipad1代風靡全球的時候，寧可給零售商補貼，?還迅雷不及掩耳的發布了ipad2?3.?創新的團隊：制造問題、異想天開、不安分守己的人，形成頂級創新團隊。?4.?創新的文化：喬布斯渴求完美，使創新在蘋果公司從一個概念變成行動，從文化變成性格。 產品差異化 蘋果有著高素質的研究人員， 專業素質特別強，注重創新設計。 外觀方面 功能技術參數方面， 產品價位方面 營銷差異化 產品設計開發的保密性，蘋果公司從產品設計環節到生產環節，直到官方正式發布前的最後一分鐘，蘋果力求不泄露任何產品細節。 體驗式營銷，蘋果公司在為消費者提供一流產品體驗的同時，也試圖用這種零售體驗的形式，貼近消費者。 服务差异化 iTunes 是一款數字媒體播放應用程序，是供 Mac 和 PC 使用的一款免費應用軟件，能管理和播放你的數字音樂和視頻。由蘋果電腦在2001年1月10日於舊金山的 Macworld Expo 推出。它可以將新購買的應用軟件自動下載到你所有的設備和電腦上。它還是你的虛擬商店，隨時隨地滿足一切娛樂所需。 One to one服務 总结 成功運用差異化可以建立起有效抵御，並贏得超額利潤。 如果企業產品的差異化對顧客有價值且被感知，顧客就有可能成為該產品的忠實購買者。 另外實施差異化戰略的企業產品定價較高，具有較高收