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第 PAGE 15 页 共 NUMPAGES 15 页 《电子商务》课程学习指导手册 计算机教研组 适用类别：工大成脱本科 萧 山 学 院 2009年11月 第一部分 课程考核说明 课本选用电子工业出版社2008年5月出版的《电子商务》，本课程适用于工大本科的计算机类各专业方向。考试形式为闭卷，时间为120分钟。试卷类型及分值分布参看本指导书第三部分的试题样例。 第二部分 课程考试大纲 该课程的基本要求分为三个层次：即了解、掌握和重点掌握。 　　了解主要是针对课程的有关背景资料、主要事件及历史发展过程，要求能够用自己的语言对相关问题的简要情况、要点作一个概略的描述。 　　掌握主要是针对课程的基本原理、基本操作方法，要求能够正确领会其中的基本原理，对基本操作方法能够在规定的时间内正确完成。 　　重点掌握是针对电子商务中的重要概念、观念、理论及方法，要求能结合现实中的例子加以应用，并能提出自己的观点，同时要求能够综合运用。 第二部分 大纲文本 第一章 电子商务概述 主要知识点： 1．电子商务的概念和历史 2．推动电子商务发展的力量 3．电子商务行业的构成 4．电子商务的类型 5. 电子商务的管理问题 第二章 因特网技术结构 主要知识点： 1．因特网基本概述 2．因特网技术结构 3．因特网服务提供商 4. 因特网接入服务商 5. 因特网服务与联机服务 6. 因特网接入服务的未来 第三章 WWWde概念与技术 主要知识点： 1．WWW的概念与历史 2．WWW技术 3．交互式WWW应用 4．WWW与数据库的集成 5. Java的概念与意义 6. WWW的多媒体扩展 7. WWW与电子商务 8. WWW和企业内部商务 第四章 网络与安全交易 主要知识点： 1．电子商务的安全性 2．防火墙与网络安全 3．对版权和知识产权的保护 4．交易安全 5. 加密与数字签名 6. WWW与安全问题 第五章 电子结算系统 主要知识点： 1．电子结算系统概述 2．电子现金 3．电子支票 4．电子信用卡 5. 其他新型金融工具 6. 实现电子结算系统的其他问题 第六章 基于网络的制造 主要知识点： 一体化的后勤和柔性制造 新业务要求 制造信息系统 基于内部网的制造 后勤管理 电子数据交换 第七章 网络营销 主要知识点： 环境分析 确定目标 设计网络营销组合 制定营销活动方案 网络上的新产品开发战略 影响定价的因素 在线定价的策略 第八章 在线零售 主要知识点： 在线零售的SWOT分析 目标市场模型 目前在线零售的业务模式 网上商店 在线零售的终极——拍卖 第九章 供应链管理 主要知识点： 供应链管理原理 快速响应 有效顾客响应 管理零售供应链 供应链应用软件 第十章 电子商务对企业的整合 主要知识点： 电子商务对企业的整合 电子商务与流程创新 知识管理与决策支持 知识管理的框架与应用 客户关系管理 企业的全面e化 第三部分 试题样例 浙江广播电视大学萧山学院 [电子商务概论] 试题 得 分 评卷人 一、名词解释（每小题4分，共12分） WWW: 得 分 评卷人 二、填空题（每空1分，共15分） 信用卡的基本功能主要表现在 、结算功能和信息记录功能。 电子商务发展的成功之路应具备三要素：整合、创新和 。 得 分 评卷人 三、单项选择题。（每小题1分，共20分） IP地址是由一组（ 　）位的二进制数字组成。 A．4 B．8 C．32 D．16 2．电子邮件的应用层协议是（ 　）。 A、FTP和HTTP B、TCP和IP C、ARP和RAPP D、SMTP 和POP3 得 分 评卷人 四、多项选择题。下列每题中，至少有两个选项是符合试题要求 的。多选．少选或错选均不得分。（每小题2分，共20分） 1．下面有关信息加密的论述正确的有哪些？ （ ） A． 对称加密需要有一对密钥加密 B．是指采用物理方法对信息进行再组织，使之成为一种不可理解的形式 C．密钥的位数越长，加密系统就越牢固 D．非对称的加密与解密使用不同的密钥 得 分 评卷人 五、简答题（每题5分，共20分） 1、简述电子商务的概念。 得 分 评卷人 六、综合题（共13分） 第四部分 综合练习 一、单项选择题 1．电子现金是一种以（ ）形式流通的货币 A.商品 B.票据 C.纸币 D.数据