高级人力资源管理：工作分析.pdf

第三章第三章 工作分析工作分析 1 当任何人都 不知道谁应负责 时，责任就等于 零！ 2 “抽抽屉式式”管理管理  “抽屉式抽屉式”管理是管理是一 种通俗形象的管理术语， 指在每个管理指在每个管理人员办公员办公 桌的抽屉里，都有一个 明确的职务工作规范明确的职务工作规范，， 在管理中，既不能有职 无权无权，，也不能有责无权也不能有责无权，， 更不能有权无责，必须 职职、、责责、、权权、、利相结合利相结合。。 3 工作分析的概念工作分析的概念  工作分析又称称职务务分析或岗位分析 （job analyysis ） 又称职位分析或职务分析， 应用系统方法， 收集、分析、确定组织中职位的定位、目 标标、工作内容工作内容、职责权限职责权限、工作关系工作关系、业业 绩标准绩标准、人员要求等基本因素的过程人员要求等基本因素的过程。 4 工作分析所应包含的信息工作分析所应包含的信息-7W7W  1、用谁（Who ） 22 、做什么做什么 （（WhWhatt ））  3、何时（When ） 4 、在哪里（Where ）  55、如何如何 （（HHow ））  6、为什么为什么 （Whyy ）  7、为谁（For whom ） 5 几个与职位分析相关的概念几个与职位分析相关的概念：：  工作要素（job elements ）：工作活动中不能再继续分 解的最小动作单位解的最小动作单位。  任务（task ）:指为了达成某种目的而进行的一系列工 作要素作要素，是职位分析的基本单位是职位分析的基本单位。  职位:承担一系列工作职责的某一任职者所对应的组织 位置位置，组织的基本构成单位组织的基本构成单位，与任职者与任职者一一对应对应。  职务:由一系列近似的、或者性质相同的职位所构成。 又称“工作”。这些职位的性质、类别完全相同，完成 工作所需的条件也一样。  职业：不同组织中、不同时间从事相似活动的一系列职 务务，，在不同时期在不同时期、、不同地区从事相似工作的人都可视为不同地区从事相似工作的人都可视为 具有同样的职业。 6 职级 是同是同一职系中职责繁简职系中职责繁简、难易难易、轻重及任职条轻重及任职条 件充分相似的所有职位集合。 职位簇 根据工作内容根据工作内容、任职资格或者对组织贡献的相任职资格或者对组织贡献的相 似性而划分的。 管理职位簇、研发职位簇、营销职位簇 7 职责：指某人为取得某种关键工作成果而在