第八章 组织理论与组织结构.pdf

第三篇 组织职能 • “三个臭皮匠，胜过诸葛亮” • “一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个 和尚没水喝。” • 建立一个正式的权、责关系结构,设置一套 有效的运行规则与程序，为每个岗位配备 合适的工作人员，或调整现有的组织结构 和人员配备,使之更有效运作的活动过程。 第八章 组织理论与组织结构 • 组织理论 • 组织结构 第一节 组织理论 • 分工与协作 • 管理幅度与管理层次 • 统统一指挥指挥 • 部门化部门化 • 职权与职责 • 非正式组织 •集权与分权 • 组织文化 一、分工与协作 分工的优势 分工过细的弊端 • 提高工作效率与质量 • 工作单调 • 降低人工成本 • 能力畸形 • 人尽其才 • 抑制创造 • 官僚机构 • 人浮于事 • 协调复杂 劳动分工与生产率的关系 • 协作是许多劳动者在劳动过程中，相互配 合，依计划协同地进行劳动的工作形态。 • 有效协作是分工优势得以实现的保证 • 合理分工与有效协作，是设计组织职务、 职位时要考虑的两个基本要素职位时要考虑的两个基本要素。 • 基于对分工与协作的再认识，现代组织设 计中出现了机构职能综合化和业务流程整 合化的变革趋势。 二、统一指挥 任何一种行政工作，如果涉及到两个不 同的个人或团体，而且双方对大政方针 具有同等的权力或发言权的话,几乎可能 肯定有肯定有一定程度的争执和摇摆不定定程度的争执和摇摆不定,而事而事 业也必然会受到相应的影响。反之，如 果任何一方完全掌握方向的话,那么掌权 的即使是错误的一方，事业仍会继续， 并且双方也许会和睦相处。 • 一个下级只接受一个上级的直接指挥， 并向其汇报。 • 一个独立的单位应由一个人最终负责 • 一个项目只能有一个计划 • 统一指挥在实践中可能遇到的挑战及解 决方法？ 恼火的技术部经理与委屈的赵工 • 一天上午，某公司技术部经理安排赵工修改完善一份重要 的技术资料，该技术资料第二天要在最后一轮竞标中使用。 技术部经理刚走，赵工接到总经理的召见电话。在总经理 办公室，总经理向赵工讲述了自己对公司技术发展的构想， 要求赵工第二天拿出具体方案。赵工诚惶诚恐地接受任务 后后，，立即着手制定具体方案立即着手制定具体方案。。晚上快下班时晚上快下班时，，技术部经理技术部经理 来找赵工要技术资料，发现赵工不但没有完成，而且还在 忙着干其他的事，十分恼火，对赵工进行了严厉的斥责， 提出要扣其奖金。赵工非常委屈，大声申辩“我正在完成 总经理交代的工作，你凭什么扣我奖金！”结果第二天有 准备不充分而标失败。受到众人指责的技术部经理对总经 理心存不满，对赵工满腔怒火；赵工对技术部经理也从此 失去了恭敬。有形的损失造成了，无形的内耗开始了。 三、职权与职责 • 职权 职权的概念 职权的种类职权的种类 • 职责 （一）职权 • 职权是指由由组织的规章制度和正式程序 所确定的某个职位所拥有的决策、指挥、 分配资源和进行奖惩的权力。 •职权与权力有何不同？ 职权与权力 • 权力是影响他人的能力，源于对资源拥有 者的依赖性。 • 职权是与职位相联系的正式的权力。 • 制度权力：法定权、奖赏权、惩罚权 • 非制度权力：专家权、感召权