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企业信息化建设的问题与对策 企业是国民经济的基础，大力推进企业信息化建设是加快国民经济信息化的一项重要任务。所谓企业信息化，是指企业在生产、管理、经营各个环节、各个层次、各个领域采用、通信和网络等现代信息技术，充分开发、广泛利用企业内外信息资源。从国外企业的发展经历可以看出，逐步实现企业运行的全面信息化，其本质就是增强企业的核心竞争力。本文试从企业信息化的含义出发，列述了当前企业信息化建设中存在的主要问题，并针对这些问题提出了一些对策和建议。 一、企业信息化的含义 从字面上理解，是指企业广泛的采用现代信息技术进行信息管理，达到更高的效率和更低的支出。从深层次意义上来说，加大企业信息化的投入不应理解成一种单纯的支出，而是一种着眼于长期收益的投资。因此，企业信息化的含义应当从硬件和软件这两方面来理解。从硬件方面看，它是指企业广泛采用了现代信息处理技术，企业内部和外部的信息传输基本实现了计算机化和网络化；从软件方面看，企业通过整合拥有的信息资源，并且利用信息技术对信息资源进行了有效管理，进而达到对企业内部所有资源的集中控制，由此产生出更高的生产效率，表现出更强的竞争力。综合起来可以看出，所谓企业信息化就是以建设信息基础设施为支撑，充分使用现代信息科学技术，实现各种信息的有效传递和充分利用，从而提高劳动生产率和管理水平，最终促进企业经济的发展和社会生产力的提高。 二、当前我国企业在信息化建设过程中存在的主要问题 1．观念问题 长期以来，国内企业由于受各种因素的影响，始终摆脱不了旧的管理模式束缚，很多企业已经习惯了那种计划经济下养成的惰性，缺乏活力和创造性，特别是一些传统企业，多年来形成了较为固定的购销渠道和消费群体，企业生产、的配置也基本上形成了一套固有的模式。 2．企业信息化建设的资金投入力度有限 有关调查显示，企业信息化累计投入占总资产的比例仍不足0.5%，明显低于国外大企业8%～10%的水平，中小型企业的资金投入量和比例则更低。从国外的统计资料来看，在整个信息系统的生命周期中，系统维护费用相当于基础建设投资额的70%～80%。而在我国，不少企业的信息系统维护费用捉襟见肘，加上信息技术的发展和更新换代速度很快，缺乏维护、更新的项目设备技术几年后就面临被淘汰。 3．企业与软件提供商配合不够 企业在实施信息化过程中，认为买软件出了钱，其他的事情都是软件公司的，企业被动地等着使用。其实，企业通过反复考察和选型，一旦选定了某种软件，就应该与软件提供商建立一种长期合作的关系，更准确地说，应是建立良好的合作伙伴关系，二者密切配合，让所购软件在企业中运行良好，为企业解决实际问题，并由此带来直接的经济效益。 4．信息化人才特别是复合型骨干人才匮乏且流失严重 有关调查表明，企业信息技术人员只占企业员工总数的0.72%。每百人中，信息技术人员还不到一人，而既懂IT技术又懂业务流程和企业管理的复合型骨干人才更加稀缺。实际上，企业的发展从根本上讲离不开人才，企业的信息化建设也是这样。开发一套管理信息系统牵涉到很多学科，如需要具备软件开发、经营管理、生产技术方面的知识等等。在企业的运营过程中，从物资的采购、材料的消耗到产品的销售以及利润的计算，还有生产调度、安全、后勤服务等日常经营活动的各个环节当中，牵涉到大量的数据，这些数据需要经过筛选、加工整理，然后才能形成有用的信息，在这个过程中就要用到一些模型，包括、计算机、会计方面的知识等，需要跨学科、跨行业的复合型人才才能胜任，而目前企业相关人才十分缺乏，这也是制约我国企业信息化建设的一个根本因素。 三、对企业信息化建设的几点建议 企业在具体实施中，要坚持“总体规划、分步实施、效益驱动、重点突破”的方针，立足国情、企情，重点发展基于互联网的协同，建造应用系统和企业信息化的关键技术，推动标准化建设，全面提高信息化总体应用水平，实现企业的跨越性发展。在实际工作中，应该做好以下几点： 1．改变观念，实现真正意义上的信息化 企业信息化建设是一场革命，“是带动企业各项工作创新和升级的重要突破口”。今后，必须提高企业人员对企业信息化建设的认识，特别是企业决策者、主要管理人员的认识。国内外的实践证明，企业要进行信息化建设，必须要该企业的主要负责人亲自领导，主要领导人的重视与参与是信息化建设成功的关键因素。企业的信息化建设是一项系统工程，需要总体规划，分步实施。企业的信息化建设要从企业的全局和长远的目标出发，从企业业务活动发展的需要出发，考虑技术发展的可能性，从而制定一个适合本企业信息化发展轨迹的、有前瞻性的发展规划。 2．建立与信息化相适应的管理模式 企业今后应对传统经营管理模式进行调整与改造，将从上而下的“金字塔型”模式变为“扁平化”、“内部网络化”模式。企业今后要根据技术与管理的需要，重新设计和优化企业内部业务流程，建立