基于大数据的移动互联网行为分析-电子与通信工程专业论文.docxVIP

万方数据 万方数据 南京邮电大学学位论文原创性声明 本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。 尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过 的研究成果，也不包含为获得南京邮电大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。 与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。 本人学位论文及涉及相关资料若有不实，愿意承担一切相关的法律责任。 研究生签名： 日期： 南京邮电大学学位论文使用授权声明 本人授权南京邮电大学可以保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子文 档；允许论文被查阅和借阅；可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索； 可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编本学位论文。本文电子文档的内容和纸质 论文的内容相一致。论文的公布（包括刊登）授权南京邮电大学研究生院办理。 涉密学位论文在解密后适用本授权书。 研究生签名： 导师签名： 日期： 摘要 随着通信技术的飞速发展，人类已经进入了移动互联时代，利用移动终端接入互 联网进行信息交互成为了当今信息时代的一种新的互联网接入方式。在日本以及欧美 等国家，移动互联网已经比较发达，相比之下，尽管该技术在中国还在发展阶段，但 庞大的用户群体不仅决定了其巨大的市场潜力，而且对于移动互联网相关领域的学术 研究也有不可估量的价值。研究如此庞大用户群体网络的用户行为，无论是对移动互 联网相关企业市场经济的推动还是对互联网格局的发展演化都具有深远的意义。 与此同时，移动终端产生的数据正在飞速增长，我们早已步入大数据时代，移动 运营商拥有大量的用户上网数据，如何用好手中的大数据，构建一个有效精准的营销 平台，是解决移动互联网行为分析问题的关键。 本文主要针对甘肃省移动公司面临的主要问题，利用甘肃省移动公司各个源系统 的数据构建了精准营销平台。本文的主要工作是扩充用户上网内容数据、位置数据等 信息，提升大数据处理分析能力，深化对客户的认知，采用标签化方法描绘并细分客 户需求特征，构建全面丰富的客户标签库，以完善客户画像，提升客户细分能力。全 面梳理客户标签的定义，整合不同系统、不同平台的客户标签信息，基于经分系统构 建统一的客户标签库，形成标准化、规范化的标签体系管理流程，并对标签库持续优 化，实现客户标签长效化闭环管理支撑能力。优化经分系统与电子渠道、业务平台等 系统的互动能力，进一步加强经分系统客户标签的对外服务支撑能力，以快速灵活响 应市场需求。 关键词：移动互联网，大数据，标签库，精准营销 I 万方数据 万方数据 Abstract With the rapid development of communication technology, mankind has entered the mobile Internet era. The use of mobile terminals to access the Internet for information exchange in todays information age has become a new Internet access way. In Japan and Europe and other countries, the mobile Internet has been more developed, by contrast, although the technology is still in development stage in China, but a large user base not only determines its huge market potential, but also offers invaluable data for mobile Internet-related academic research. Research on such a large user base network user behavior is significant both for mobile Internet-related companies industry to promote the market economy or the pattern of evolution of the Internet. At the same time, as the data generated by the mobile terminal is in rapid growth, we have already entered the era of bi