太平湾物业青岛檀香湾保安部操作程序.pdf

太平湾物业青岛檀香湾 保安部操作程序 1 一、 总则 安全保障是{檀香湾}物业服务项目的关键要素之一.作为维护{檀香湾}的治安消防 及正常的工作生活秩序的重要部门,保安队伍的每一位成员,都必须具备过硬的思想作风 合全面的业务素质,树立良好的服务意识,贯彻”预防为主, 内紧外松,安全第一,礼仪先行” 的十六字方针,忠诚企业,严于律己,做太平湾物业公司和(檀香湾)业户的忠诚卫士. 二.、保安部架构 经理 1 人 监控岗 7 人 保安岗 15 人 形象岗 4 人 （含主管） （含班长3 人） 岗位布置及说明： 1，监控岗 6 人（1 号楼、2 号楼各三人。工作时间：7 ：00——19：00 ），主管负责各岗 位的工作监督检查。 2 ，巡逻岗4 人：负责园区的巡视检查。 门 岗2 人：负责园区出入口管理。 车 场 4 人：负责车库巡视检查。 领 班 3 人。负责各班工作管理。 工作时间：早 7 ：00——19：00 。 长 夜 2 人。晚 19：00——早 7 ：00，每周休一天。 3，形象岗4 人（1 号楼、2 号楼各两人）负责大堂的礼仪接待工作.。 工作时间：早 7 ：00——15：00，中班：上午 11：00——19：00，每周休一天。 4 ，保安经理按正常班次（8：00——17：30 ）上班，在非当值时间内如发生突发事件必 须第一时间内赶到现场。 2 三 、保安部一般工作制度 1.0 保安员一般守则； 1.1 执行人和物业公司保安部经理制定治之任务。 1.2 于指定岗位当值; 1.3 防止一切可疑人员和未经允许之人员进入物业公司办公区和(檀香湾); 1.4 保障公司人员及财物的安全; 1.5 处理岗位内发生的事件并上报直属上司; 1.6 执行直属上司临时指派的工作; 1.7 当值时必须按规定着装,未经接替决不可离岗; 1.8 严禁与闲杂人员等包括当职员工之亲友与岗位上攀谈 1.9 交接岗时，必须将岗位内情况，详细交谈清楚，提前十分钟集合排队并交接岗； 1.10 熟记人和物业管理顾问有限公司各部门及地方公安、消防、医疗等急救电话以便 应急联系通知; 1.11 当值时不管发生大、小事情都需向直属上司汇报后记录入簿； 1.12 熟悉救火器材的位置及使用方法也适用范围，电源总闸，总水阀等以便应急使用； 2.0 保安员不可触犯的记录 2.1 迟到、早退； 2.2 衣冠不整； 2.3 粗暴无礼； 2.4 精神散漫 2.5 当值时不穿制服或便服混穿； 2.6 当值擅离职守； 2.7 无故旷工 2.8 不服从上级命令 2.9 当值时于岗位内睡觉、吸烟看书报、看电视、录音机等； 2.10 上岗前饮食含酒精类饮品； 2.11 牵涉任何治安、刑事案件。 3.0 保安员的权限 3.1 在当值期间，对发现可疑之人员，有权通过或送交公安机关处理，但无实施拘留、 关押、审讯、搜身、没收财产和罚款之权利； 3.2 对发生在执勤区域内的刑事案件或治安案件，有保护现场、维护秩序以及提供情 3 况，但无侦查现场的权利 3.3 按照规定，制止未经许可的人员、车辆进入本执勤范围； 3.4 对于出入执勤区域内的可疑人员、车辆及其所携带的物品，按照规定进行检查； 3.5 当值中，如遇可疑人员暴力袭击，可采取最低限度保护自己； 3.6 对携带匕首、三棱刀等管制刀具、枪支以及其他形迹可疑的人员有权进行