企业文化研究（上）企业文化研究概览 谭珂瑾.pdfVIP

第 1 页 企业文化理论 的产生与发展 随着 改革开放和社会主义市场经济 的飞速发展 ，企业文化在 我 国悄然兴起 。作为一种企业 管理理论 的新思潮 ，企业文化 引起 了广大企业 管理工作者和学术界 的普遍关注 ，尤其对 “企业 管理 文化理论 的产生 、发展及其在 中国的兴起 ”这一课题 的研 究异常 活跃 。本篇就 国 内学者对这一课题研 究的主要 问题作如下综述 。 一、企业文化理论的产生 学术界一致认为 ，尽管早在资本主义发展初期 ，空想社会主 义者就 “认识到人在工业社会 中的地位和作用 ”并在管理 中作 了 有限的实践 ， 世纪 年代诞生 的 “行为科学管理”理论也 曾 对企业管理 中以人为本 的思想作 了充分 的论述 ，并在管理学领域 里 占了一席之地 ，而且作为一种 自发的分散的实践，企业文化早 已在一些 国家、特别是 日本 的企业 中应用并取得 了很大成功 ，但 作为一种完整的管理学理论体系 ，企业文化理论直到 年代初才 诞生于美国 。 年至 年 ，美国企业管理理论界接连出版 了四本影响 极大的管理学论著，系统地提出了企业文化的概念 ，并对其 内涵、 实际操作及在 日、美等 国企业 中成功的经验作 了系统 的阐述 。这 四本书是 ：美 国著名美 日比较管理学者威廉 大 内的 《理论 美 国企业界怎样迎接 日本 的挑战》、美国哈佛大学教授特伦斯 迪 尔和长期担任美 国著名 的麦金斯管理咨询公司顾 问的阿伦 肯尼 迪合著的 《企业文化 企业生存 的习俗和礼仪》、美国斯坦福大 第 2 页 学教授 巴斯克和哈佛大学教授艾索思合著的 《日本的管理艺术》和 托马斯 彼得斯和小罗伯特 沃特曼合著的 《寻找优势 美 国 最佳公司的经验教训》。王驰在 《企业文化的兴起及其影响》一文 中归纳 了这 四部论著在观点上和 内容上 的共 同之处：第一 ， 年 代 以来美 国经济 的衰落原 因部分应归结为管理不 当，即忽视 了人 这一根本 因素 。第二 ， 日本企业 的成功在于其管理者通过在企业 中建立一种充满信任 与微妙性 、亲密性 的文化 ，最大 限度地满足 职工 的成就感 、责任感和 自我发展 的需求 。第三 ，管理不 只是一 门学问，还应是一种 “文化 ”，有它 自己的价值观、信仰 、工具和 语言。第 四，寻找企业经营的成功之道 ，建立最佳企业文化模式 。 认为这些著作标志着企业文化理论诞生 的根据还在于这些著作在 理论界和企业界都产生 了巨大反 响 。虽然在 年代末一些在美 日比较 管理学研 究 中具有远见 的学者 已经改变 了美 国企业 界对 日 本企业 界取得 的成就所抱 的拒斥态度 ，肯定 了 日本企业有一套不 同于美 国的、成功 的管理方法和管理经验 （如年轻学者沃格尔 的 《日本第一，美 国要吸取的教训》一书 ），但这些工作多半还限于 “收集大量的关于 日本企业经营方式的资料”这样的水平 ，只能算 作 年代初 “企业文化 ”思潮 的思想准备阶段 ，直到这 四部著作 出版才 “给美 国以及世界的大众传播界带来极为强烈的反响”，其 影响 “深深植入 了国际经济和企业各界人士之 中”。 二、企业文化理论产生的背景和原因 （一）企业文化理论在美 国产生 的背景 学