行销管理哲学；行销管理程序三角形.pdf

市场行销概述市场行销概述 行销管理哲学；行销管理程序 市场管理程序三角形 THETHE MARKETINGMARKETING PROCESSPROCESS TRIANGLE 形势分析形势分析 ((外部与内部外部与内部)) 环境分析 (地理，人口，心理变数) 人口环境（衣、食、住、行，人口老化） 经济环境经济环境 （（国内国外及区域经济国内国外及区域经济）） 社会文化（农业社会到城市文化） 政治法律政治法律 （（关税关税，出入出入口条例及政府行为条例及政府行为）） 科技通讯（基础设施，分布及使用） 市场分析（市场量，利基 (Niche)点） 消费者分析消费者分析 （（潮流潮流、、风气风气、、生活型态生活型态）） 分销渠道分析（加盟组织，新渠道） 竞争者分析（二元格局及策略联盟） 策略性市场研究 策略研究 在当今社会观点，企业应采取那项政策 与行动与行动。 政策与行动，如何符合社会需求。 如何与政府合作，配合国家经济政策， 进而和各贸易伙伴和谐相处进而和各贸易伙伴和谐相处。 产品、市场投资决策，包括企业策略中 的产品与市场面，投资水准，以及资源 分配分配。 策略性市场研究 策略研究 发展一持久性竞争优势，杰出能力或资 产产，适当的企业目标适当的企业目标，企业机能政策企业机能政策， 以及综合效用。 引导策略性决策目标。 各项企业机能的政策与策略各项企业机能的政策与策略。 资源在各项目标市场上的分配。 目标市场目标市场 定目标前先区隔，用可支配收入，种族， 组屋型态组屋型态，年龄等来区隔年龄等来区隔。 先以消费者主导因素，进行市场区隔。 再加上竞争对手及企业能力去选择目标 市场市场。 市场定位，产品定位（POSITIONING ） 自我定位 消费者定位消费者定位 （（即在消费者心中的地位即在消费者心中的地位）） 行销组合行销组合 [四个四个Ps] ++ [[两个两个PPs]] 产品策略 (PRODUCT) 价格策略价格策略 ((PPRICE)RICE) 通路策略 ((PLACE)) 拓销策略 (PROMOTION) 另有 政治形势政治形势 ((PPOLITICALOLITICAL SITUATION)SITUATION) ((PPower)ower) 社会资本 (PUBLIC RELATIONS) (Publicity) 行动计划行动计划 ((ACTION PLAN)) 需有理，有利，有节。 计划计划 PLANPLAN 控制控制 CONTROLCONTROL 执行执行 EXECUTEEXECUTE 行动表行动表：： 时间时间 事项事项 负责人负责人 行销时间表 ((MKT CALENDAR)) 经费预算 (BUDGETS) 间隔检查与控制间隔检查与控制 ((CONTROLS)CONTROLS) 行销理论的发展过程行销理论的发展过程 阶段 名称 涵盖期间 成果 1 行销事实存在时期 1900年以前 2 行销观念发展时期 1900～1930 建立行销观念。 3 行销原理发展时期 1930～1955 形成行销构想， 定义，假设，原 理等理等。 4 行销理论雏形时期 1955～1965 行销理论雏形 5 行销理论建立时期 1965～目前 行销理论 66 行销超理论时期行销超理