追求卓越——大学中的全面质量管理与项目管理.pdf

华南理工大学华南理工大学 职业启航职业启航职业启航职业启航————择业先锋夏令营择业先锋夏令营择业先锋夏令营择业先锋夏令营 追求卓越追求卓越追求卓越追求卓越 ————大学中的全面质量管理与项目管理大学中的全面质量管理与项目管理 陈东锋陈东锋 2007. 7. 192007. 7. 19 目的目的: : TTTTo:o:  介绍实现卓越绩效的管理方法，探讨如何从大学开始追求卓越。介绍实现卓越绩效的管理方法，探讨如何从大学开始追求卓越。 In A In A WayWayWayWay Th That:at:at:at:  阐述提高工作质量和追求卓越的紧迫性阐述提高工作质量和追求卓越的紧迫性  介绍企业成就卓越的理念和方法介绍企业成就卓越的理念和方法  介绍追求卓越的管理方法：全面质量管理介绍追求卓越的管理方法：全面质量管理TQMTQM，成功的项目管理，成功的项目管理  讨论大学生、研究生如何在校实践全面质量管理和项目管理，追讨论大学生、研究生如何在校实践全面质量管理和项目管理，追 求卓越理想求卓越理想求卓越理想求卓越理想 So That:So That:  学生们能够提高对实现卓越的管理方法和工具的认识，有兴趣的学生们能够提高对实现卓越的管理方法和工具的认识，有兴趣的 可以进一步学习和实践可以进一步学习和实践  学生们能够认识到可以从大学生开始，利用在校的有利条件培养学生们能够认识到可以从大学生开始，利用在校的有利条件培养 综合追求卓越的素质能力综合追求卓越的素质能力综合追求卓越的素质能力综合追求卓越的素质能力 追追求卓越求卓越求卓越求卓越 内容内容内容内容：：  中国企业与世界级优秀企业在经营管理和人才的差距中国企业与世界级优秀企业在经营管理和人才的差距  追求卓越的管理方法追求卓越的管理方法  全面质量管理全面质量管理TQMTQM，追求卓越的管理哲学，追求卓越的管理哲学  项目管理项目管理PMPM，一切工作都成为项目，一切工作都成为项目  在校实践全面质量管理和项目管理，追求卓越理想在校实践全面质量管理和项目管理，追求卓越理想 追追求卓越求卓越求卓越求卓越 内容内容内容内容：：  中国企业与世界级优秀企业在经营管理和人才的差距中国企业与世界级优秀企业在经营管理和人才的差距  追求卓越的管理方法追求卓越的管理方法  全面质量管理全面质量管理TQMTQM，追求卓越的管理哲学，追求卓越的管理哲学  项目管理项目管理PMPM，一切工作都成为项目，一切工作都成为项目  在校实践全面质量管理和项目管理，追求卓越理想在校实践全面质量管理和项目管理，追求卓越理想 1. 1. 中国企业与世界级优秀企业的差距中国企业与世界级优秀企业的差距 优秀跨国公司高层外方经理认为中国企业的能力欠缺优秀跨国公司高层外方经理认为中国企业的能力欠缺优秀跨国公司高层外方经理认为中国企业的能力欠缺优秀跨国公司高层外方经理认为中国企业的能力欠缺 ：：  真正地做到以客户价值为经营导向真正地做到以客户价值为经营导向  以数据为基础的科学决策过程以数据为基础的科学决策过程以数据为基础的科学决策过程以数据为基础的科学决策过程  系统的组织能力系统的组织能力  高效的人力资源管理高效的人力资源管理高效的人力资源管理高效的人力资源管理 美国美国BaldriBaldriggggee企业企业卓卓卓卓越绩效标准越绩效标准 评定类别和项目 分值 评定类别和项目 分值 11. 领导力领导力 120120 55. 以人力资源为中心以人力资源为中心 8585 1.1 组织的领导力 70 5.1 工作系统 35 1.2