如何赢得友谊及影响他人——有效交流的30个技巧.pdf

如何赢得友谊及影响他人 HOW TO GAIN THE FRIENDSHIP AND INFLUENCE OTHERS 有效交流的30个技巧 1、懂得宽容和体谅别人 批评就像家鸽，他们总会回来的。如果 你我之间明天要造成一种历经十年、直到 死亡才消失的反感，只要轻轻地吐出一句 恶毒的评语就够了。 2、真诚地赞赏他人 渴求他人的注意，并希望他人感到自己重 要，这也许是人性的一大特征。因此，要 满足他人的愿望，你只需学会一点：真诚 地赞赏别人。 3、想别人所需要的 如果成功有任何秘诀的话，那就是了解 对方的观点，并且具备从他的角度和你的 角度来看事情的那种才能。 4 、学会真诚地关心他人 一个人只要对别人真心感兴趣，在两个 月之内，他所得到的朋友，就比一个要别 人对他感兴趣的人，在两年之内所交的朋 友还要多。 5、不要忘记微笑 一个人的面部表情，比穿着更重要。笑 容能照亮所有看到它的人，像穿过乌云的 太阳，带给人们温暖。 6、牢记他人的姓名 记住对方的名字，并把它叫出来，等于 给对方一个很巧妙的赞美。而若是把他的 名字忘了，或写错了，你就会处于非常不 利的地位。 7、做个好听众 就人性的本质来看，我们每个人最为关 心的当然是自己。人们都喜欢讲述自己的 事情，喜欢听到与己有关的东西。要使人 喜欢你那就做一个善于倾听的人，鼓励别 人多谈他们自己。 8、聊别人感兴趣的话题 在人际交往过程中，我们不要忽视了一 点，即满足他人的兴趣。不能只顾自己的 喜怒哀乐，想怎么着就怎么着。一旦你的 兴趣与他人产生冲突，就会给你的交往设 置一种障碍。 9、让他人感到自己的重要 人类本质中最深远的驱动力是——希望 具有重要性。人类本质中最殷切的需求 是——渴望得到他人的肯定。 10、不要争论不休 十之八九，争论的结果会使双方比以前 更相信自己绝对正确——你赢不了争论。 要是输了，你就输了；假如赢了，还是输 了。 11、尊重他人的意见 承认自己也许会弄错，就能避免争论， 而且，可以使对方跟你一样宽容大度，承 认他也能有错。 12、假如你错了就立即承认 假如你是对的，就要试着温和地、巧妙 地让对方同意你；而假如你错了，就要坦 率而勇敢地承认自己的错处。这要比为自 己争辩有效和有趣得多。 13、友善地对待他人 假如你对他人不真诚、不友善，又如何 期望从他人身上得到友善的回报呢？请记 住这句格言：投之以桃，抱之以礼。 14、让对方开口说“是” 让对方一开口就说“是，是的” 。如果可 能的话，最好让对方没有机会说“不” 。 15、给他人说话的机会 假如你要得到仇人，就表现得比你的朋 友优越吧；可是，如果你想获得更多的朋 友，就要让你的朋友表现得比你优越。 16、别将自己的意见强加于人 如果你的意见确实正确，事实会最终证 明这一点；如果你的意见不对，你硬要强 加于人，那你的意见不成了一种罪过吗？ 所以我们何不这样做：只向他人表明自己 的看法，而让他最后得出结论！ 17、善于从他人角度考虑问题 当我们面临某一问题时，若仅从自己的 角度去考虑，而不顾及他人，往往会失之 偏颇，甚至伤害他人。凡事设身处地为他 人着想，原本疑惑不解的问题就可能变得 豁然开朗。 18、给予同情与谅解 同情在中和酸性的狂暴感情上，有非常 大的化学价值。你所碰到的人中，有3/4都 渴望得到谅解和同情。给予他们同情吧， 他们回馈给你的将是爱。 19、激发潜在的高贵品质 每一个人都是理想主义者，都高兴为自 己做的事找个动听的理由。于是，假如要 想改变别人，就应该诉诸他一种高尚的动 机。 20、使自己的意图戏剧化 设法让事实更生动、更有趣而且戏剧化 地表现出来，才能有效地吸引人们的注 意。 21、激发他人的挑战与竞争意识