第一章 管理概述（北方交通大学）.pdf

第一章 管理概述 第一节 管理的概念和作用 一、管理的概念 1、有关管理概念的多种说法 强调管理者个人作用：管理就是领导。（穆尼） 强调管理作用：管理就是谋取剩余。 强调管理工作：管理就是经由他人完成任务。 （孔茨） 强调管理过程：管理是由计划、组织、指挥、 协调及控制等职能要素组成的活动过程。（法 约尔） 强调决策作用：管理就是决策。（西蒙） 1、管理的概念 （2） 管理是在特定的环境条件下，以人为中心，对组织 所拥有的资源进行有效地计划、组织、领导、控 制，以便达到既定组织目标的过程。 管理的概念包含五重含义： 1．管理是为一定组织目标服务的(实质是手段） 2．管理活动强调以人为中心 （内容是协调） 3．管理工作强调有效合理地利用资源 （有效的 管理能产生协同效应） 4．管理包括一系列相互关联的职能 （是一个过程） 5．管理要与环境相适应。 2、管理的目的 设计和维持一种体系，使在这 一体系中共同工作的人们能够用尽 可能少的支出（包括人力、物力、 财力等等），去实现他们既定的目 标。 3、管理的意义与必要性 管理的普遍性 1.历史悠久 2.渗透到方方面面 3.涉及到每个人 意义： 1．管理是一种社会现象或文化现象，只要有人类社会 存在，就会有管理的存在。 例如：①北宋宋真宗修复昭应宫 ②裤子的故事 2．管理和科技是促进社会和经济发展的两只车轮 3．中国社会的发展与进步需要重视管理 二、管理的性质 1．管理工作不同于作业工作 管理者的角色（The role of the manager） 管理一个组织 管理管理者 管理工人和工作 2．管理的二重性  自然属性——管理是由于有许多人进行协作 劳动而产生的，是由生产社会化引起的，是有效 地组织共同劳动所必需的，因此它具有同生产力、 社会化大生产相联系的自然属性。 社会属性——管理是在一定的生产关系条件下进 行的，必然体现出生产资料占有者指挥劳动、监 督劳动的意志，因此，它具有同生产关系、社会 制度相联系的社会属性。 3．管理工作是科学与艺术的统一 科学：管理理论和方法来自实践，指导实践；管 理是由一系列概念、原理和方法构成的科学体 系，并有内在的规律性；管理知识可以通过学习 而得到。 艺术：强调管理活动除了要掌握一定的理论和方 法外，还要有灵活运用这些知识和技能的技巧和 决窍。经验在管理活动中是重要的，到目前为 止，管理仍然是一门不精确的科学。 管理者的能力 = 科学知识+管理艺术+经验积累 三、 管理的应用范围 管理学是系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科 学。 1、管理学的特点 – 1．一般性 2．综合性 3．模糊性 4．实践性 5. 软科学 2、应用范围 – 微观管理：组织个体来研究，如工业企业管理学 – 宏观管理：多个组织群体集合成一个整体作为研究 对象，如国民经济管理学 – 企业--盈利性的组织（特点：盈利性、自主性、 风险性、具有法人权利和义务） – 事业--非盈利性的组织 第二节 管理主要思想及其演变 西方管理实践与管理理论的发展，大体上经过四个阶段 早期的管理实践与管理思想 [英]亚当·斯密 （萌芽阶段，十九世纪末 以前） • 经验管理阶段： 1.主要内容--生产管理、工资管理、成本管理 2.主要特点--企业所有者和管理者没有分离，