台商商务发展动态能力研究初探.pdf

台商商務發展動態能力研究初探 摘 要 美、歐、日企業主導產業標準與品牌行銷，台商卡位全球產業供應鏈或服務鏈，位 居全球產業發展的關鍵支點。隨著台商逐漸轉型，不再僅僅是代工或傭兵，未來台 商將在全球的產業供應鏈、服務利基市場中，以特有的利基品牌發光發亮。國內外 優秀的企業和經營者，其能夠對內深受員工喜愛、對外也廣受顧客愛戴，而能彌久 創新，此與經營者的經營理念息息相關，以及企業在動態經營環境的策略─進行資 源整合與掌握市場利基的執行力。當台商逐漸在國際產業與市場扮演更加關鍵角色 之際，往昔於動態商務環境下，台商如何由微型企業發展為成功台商的動態能力， 而成為獨特的「商務發展模式」，該動態調整過程相當值得深入探討。 本研究藉由系統性的整理「商務發展」與「動態能力」的相關文獻，借鏡複雜性經 濟學與演化生物學的啟示，擷取「變異」、「競爭」、「複製或超越」做為商務發展分 析模式。核心架構主要為「資源整合」〈資源整合模式〉、「市場利基」〈市場利 基來源〉、「經營理念」〈策略性與創新〉。綜合分析擬定研究命題，以個案研究 的方式探討全球台商商務發展 「動態能力」。透過以代表性企業震旦行為主的個案， 就「資源整合」、「市場利基」與「經營理念」的研究命題進行研究評析，以深入 瞭解資源整合模式、市場利基來源與策略性與創新的關鍵，據以提出具體建議。 關鍵字：台商、商務發展、動態能力、資源整合、市場利基、經營理念 1. 緒 論 一流的企業賣標準或品牌、二流的企業賣服務、三流的企業賣產品。美、歐、日 等企業主導產業標準與品牌行銷，台商則卡位全球產業供應鏈或服務鏈，位居全 球產業發展的關鍵支點。綜觀國內外優秀的企業和經營者，其能夠對內深受員工 喜愛、對外廣受顧客愛戴，而能彌久創新，此與經營者的經營理念息息相關，以 及企業在動態經營環境進行資源整合與掌握市場利基的執行力。1 逐漸茁壯的全球台商，與國際脈動接軌、承接運籌管理，在獲取長期利潤之 際，逐步切入利基市場，循序漸進取得產業或服務的關鍵資源與技術。有鑒於近 半世紀來活躍於全球的台商，對於商務的掌握主要著力於有效的「資源整合」 (Integration Resource) 、掌握「市場利基」及其特有的「經營理念」 (Ideology) ， 已發展出台商獨特的「商務發展模式」 (Business Model) 。隨著台商逐漸轉型， 不再僅僅是代工或傭兵，未來台商將在全球的產業供應鏈、服務利基市場中，以 特有的利基品牌發光發亮。因此當台商逐漸在國際產業與市場扮演更加關鍵角色 之際，往昔於動態商務環境下，台商如何由微型企業發展為成功台商的動態能 力，而成為獨特的「商務發展模式」，該動態調整過程相當值得深入探討。2 本研究的主要目的：在於藉由系統性的整理「商務發展」與「動態能力」的 相關文獻，借鏡複雜性經濟學與演化生物學的啟示，擷取「變異」、「競爭」、「複 製或超越」做為商務發展分析模式。核心架構主要為「資源整合」〈資源整合模 式〉、「市場利基」〈市場利基來源〉、「經營理念」〈策略性與創新〉。綜合分 1 陳正雄 (2005) 以震旦行為例，自創立以來歷經無數次的衝擊與考驗，能夠突破、成長與 發展，所憑藉的是與時俱移、符合潮流與社會期許的經營理念。 2 商務模式 (Business Model) 的設定與規劃通常會影響企業的獲利能力與永續經營的理 念，若能設計結合產業特性與企業優勢的商務模式，勢將提高企業的競爭力與獲利能力。但有關 企業商務模式之定義及其意涵為何，出現過十二種以上不同之定義，包含四十二種以上之組成元 素。由於產業特性的不同，故尚缺乏讓各企業完全認同的完整定義；但無論定義為何，商務模式 應具備高度的可執行性。目前對於台商研究主要集中於以若干產業或企業為主的方式，探討台商 商務模式，例如陳玫汝 (2004) 以國內參與新藥開發活動的四家生技製藥公司為探討對象，探討 創造獲利的商務模式；安志東 (2005) 探討 DVD 錄放影機