第二章--公共关系的产生与发展.pptVIP

(一)古代时期：朴素自发的公共关系思想 1.政治领域：告知、劝服意识；民心、名望意识 　　　　　　联盟、危机意识；亲善、适中意识 2.军事领域：军心、攻心意识；美名、环境意识 3.经济领域：信义意识；招牌意识；交换意识 4.文化领域：仁爱意识；人和意识；交流意识 古代朴素的公共关系 唐 诗 新 嫁 娘 王 建 三日入橱下，洗手做羹汤。 未谙姑食性，先遣小姑尝。 古代公共关系的特点 1、具有明显的自发性和盲目性。 2、具有强烈的政治色彩和伦理色彩。 3、传播手段简单。 现代时期特征 1、公共关系职业化、行业化更进一步发展。 2、公关活动在理论上的规范化、国际化。 3、公关活动主体多元化。 提示： （1）艾维·李在《原则宣言》中提出了处理企业与公众关系的“公开管理原则”，确立了准确向公众提供有关企业和公共机构活动信息的政策。这个政策作为公共关系的基本原则，一直被沿用至今，而在艾维·李的公关实践中，我们也可以看见他对于这一原则的身体力行。 中国人民大学出版社 中国人民大学 第二章 公共关系的产生与发展 第一节 公共关系的起源 一、公共关系自发阶段 人类早期的公共关系具有两个基本特点： 一是从自觉地程度来看，当时人们所开展的各种沟通、协调活动带有明显的自发性和盲目性； 二是从其发挥作用的社会领域和范围来看，人类早期的公共关系活动主要发生在政治领域，带有强烈的政治色彩和伦理色彩。 国外古代的公共关系思想与活动 中国古代的公共关系思想与活动 二、公共关系萌芽阶段 现代公共关系萌芽出现在19世纪30年代，以美国的“报刊宣传活动”为标志。 三、公共关系职业化阶段 公共关系作为一种职业，是从美国公共关系的先驱者艾维·李开始的。艾维·李的公关思想是“说真话”，他的信条是：“公众必须被告知”。 四、公共关系科学化阶段 爱德华·伯纳斯于1923年出版了他的第一部著作《舆论明鉴》，其公关思想的一个重要组成部分是他所主张的“投公众所好”。 斯科特·卡特李普与别人合著的《有效公共关系》一书中，第一次提出了公共关系“双向对称”模式。 第二节 公共关系产生的历史条件 一、经济基础——商品经济的充分发展 二、社会基础——民主政治制度的产生 三、技术基础——传播手段和通信技术的进步 四、文化基础——现代管理理论的发展 第三节 公共关系的发展 一、公共关系在国外 （一）美国的公共关系 （二）其他国家的公共关系 二、公共关系在中国 公共关系在中国大陆的发展，大致经历以下几个阶段： （一）引进萌芽时期 （二）迅速兴起时期 （三）稳步发展时期 三、我国公共关系发展中的问题与思路 （一）问题 1、理论与实践联系不够紧密 2、认识上的误区 3、公共关系从业人员水平不高 4、盲目仿效，一哄而上 5、追求轰动，随意策划 6、急功近利，忽视长远 （二）思路 1、系统学习，洋为中用 2、把握不同层次公关教育 3、提高组织领导人的公关意识 4、科学策划公关活动 5、提高公关人员素质 案例一思考： 本章案例所叙述的事情属于公共关系发展的哪个阶段？它是不是我们所要讨论的公共关系？为什么？ 提示： （1）本案例所叙述的事情属于公共关系自发阶段。在现代公共关系出现以前，在人类社会生活中就具有与公共关系观念相似的思想和带有公共关系色彩的活动，但那时的公共关系只是一种客观存在的“原始状态”，还不是现代意义上的公共关系。它主要表现为朴素的、自发的公共关系思想与活动。 （2）人类早期的公共关系具有两个基本特点： ①从自觉的程度来看，当时人们所展开的各种沟通、协调活动都带有明显的自发性和盲目性； ②从其发挥作用的社会领域和范围来看，人类早期的公共关系活动主要发生在政治领域，带有强烈的政治色彩和理论色彩。 案例二思考： （1）本案例如何体现艾维·李于1906年发表的《原则宣言》的原则或精神？ （2）艾维·李在处理勒德洛大惨案事件中的缺陷是什么？为什么？ （2）在处理洛克菲勒家族镇压工人罢工事件的过程中，艾维·李所散发的有关事件的报道是由公司管理层所提供的“事实”，他并没有就此进行细致的调查。这说明了人们后来对于他的公关实践“只有艺术，没有科学”的评价是中肯的。从此案例也可以看出，缺少调查研究的公关活动是不完整、不规范的，甚至会给相关的组织或个人带来不利的影响。 案例三思考： 在学习了这一章之后，你如何评价以上材料所揭示的现象？ 提示： (1)在公共关系迅速兴起时期，由于具有中国特色、适合中国国情的公共关系理论尚未建立起来，国外引进的理论又不能针对性地指导中国的公关实践，使得公关领域出现了机械模仿、良莠不齐、鱼龙混杂等现象，这些问题不同程度地影响了公关事业在我国的正常发展。 (