电子商务与企业竞争力.pdf

电子商务与企业管理 第03章电子商务与企业竞争力 3.1 企业竞争力的内涵 3.2 企业竞争力的评价 3.3 电子商务创造的竞争优势 3.4 实施电子商务提高企业竞争力应注意的问题 案例:春兰集团以电子商务谋求竞争优势△ 3.1 企业竞争力的内涵 3.1.1 企业竞争力的含义★ 3.1.2 企业竞争力的构成★ 3.1.3 企业竞争力与核心竞争力的关系☆ 3.1.1 企业竞争力的含义★ 企业竞争力是指独立经营的企业，基于其所拥 有的特殊资源，通过市场表现出来的，超越其竞争 对手的销售商品或者服务的一种能力。这一定义包 含以下五层涵义：  企业竞争力是企业的—种能力；  这种能力不仅包括现实的生存能力，还包括潜在 的、未来的发展潜力；  这种能力是企业基于其所拥有的一系列特殊资源 而获得的；  这种能力是通过市场竞争表现出来的；  这种能力是相对于其竞争对手而言的。 3.1.2 企业竞争力的构成★ 企业竞争力包括三个部分的能力：一是企业 现实的竞争力，即企业在现有条件下的生存能 力：二是企业未来的竞争力，即企业潜在的、预 期的发展潜力；三是企业将潜在竞争力发展为现 实竞争力的能力。现实竞争力包括企业产品的生 产能力、市场占有率、现有技术条件等；潜在竞 争力包括企业的研究开发能力、人力资源能力 等；发展竞争力包括企业的发展战略能力、创新 能力等。 为企业带来竞争力的经营资源： 1. 人力资源 2．研究与开发能力 3．核心技术 4．供应链 5．营销组合 6．营销网络 7．客户资源 8．管理能力 9．企业信誉 10．企业文化 3.1.3 企业竞争力与核心 竞争力的关系☆ “企业竞争力”和“企业核心竞争力”则是一对 既有联系又有区别的概念。企业竞争力的范围较 宽，企业核心竞争力的范围较窄，企业核心竞争 力是企业竞争力的重要组成部分。企业竞争力着 重强调企业和其竞争对手相比较而言的“ 比较竞 争力” ；核心竞争力则着重强调企业作为一个整 体，在长期的生产经营活动过程中形成的，能带 来未来持续经济利益的，且竞争对手又难以模仿 的独特竞争力。 3.2 企业竞争力的评价 3.2.1 企业竞争力的评价指标体系☆ 3.2.2 企业竞争力指标的运用☆ 3.2.3 企业竞争力指标的意义☆ 3.2.1 企业竞争力 的评价指标体系☆ 为了恰如其分地评价企业的竞争力，观察 企业在激烈的市场竞争中所处的位置，促进企业 不断提高在市场中的竞争地位，需要设计出一套 科学、完整的评价指标体系。由于对企业竞争力 理解角度的不同，对企业竞争力评价指标的选取 重点也就会有所不同。 3.2.2 企业竞争力指标的运用☆ 1.获取原始数据 2.进行数据处理 3.明确使用范围 4.明确服务对象 5.进行评价分析 3.2.3 企业竞争力指标的意义☆ 1. 有助于企业明确自身的处境,增强忧患意 识,激发企业的奋斗精神 2. 有助于企业明确自身的优势与不足,不断 挖掘潜力,提高竞争力 3. 有助于企业提高管理水平 4. 有助于企业进行优势决策 电子商务与企业管理 3.3 电子商务创造的竞争优势 3.3.1 电子商务自身的优势☆ 3.3.2 电子商务为企业创造的竞争优势☆ 3.3.1 电子商务自身的优势☆ 1．覆盖面广 2．费用低廉 3．使用灵活 4．功能全面 1．覆盖面广 因特网遍及世界上每一个角落，处在全球任 何一个位置上的企业都可以通过普通电话线与其 贸易伙伴传递商业信息和文件。这种由因特网创 造的商务模式，打破了时间和空间的限制，可以 使企业快速、方便地实现商品交换，无形的、交 互式的网络交易体系大有取代传统市场之势。 2．费用低廉 因特网的使用费用，比传统的各种信息交流 方式低