公共关系学第四章公共关系传播.ppt

第三节 公共关系传播实施技巧 一、新闻写作 二、公共关系广告 三、会议组织 四、建立良好的人际关系 五、与新闻界联系 六、联系接待 一、新闻写作 （一）选择事实 选择事实的标准是事物的新闻价值。新闻价值是指该事实自身所具有的重要性、新鲜性、接近性、及时性和趣味性。 （二）写作 (三)新闻写作注意事项 1.客观真实 这是新闻写作的根本原则。新闻必须根据事实来写作,不随意增加或减少内容。稿件涉及内容要完全真实——基本要素要准确,细节也要准确、清楚,语言要朴实,不使用不必要的形容词,要用事实说话。 2.简明扼要 新闻写作要求短小精悍,不使用令人费解的长句子,不堆砌华丽的辞藻,最好是开门见山、简单明了、说清楚即可,简明的同时也要注意尽量不遗漏重要事实。 二、公共关系广告 （一）广告分类 公共关系广告又称间接广告，它可分为两种，如表所示。 （二）广告策划 类 型 含 义 分 类 组织广告 是以组织自身作为宣传主体的广告 宣传组织价值观念、介绍组织情况、贺谢广告、联姻广告 广告活动 通过广告、组织公众自愿参加的活动，从而间达到宣传组织、产品的目的 征集广告、竞猜广告、 连带服务广告、馈赠广告 三、会议组织 会议是公共关系开展内外沟通的常用形式， 组织召开会议是公关工作的内容之一。 四、建立良好的人际关系 （一）如何建立良好的人际关系 要提高这一能力，应注意从以下七个方面努力： （1）利用邻近性因素； （2）利用相似性因素； （3）利用补偿效应； 四、建立良好的人际关系 （4）利用情感相悦效应； （5）利用仪表的魅力； （6）培养人际吸引的个性品质； （7）利用增进人际吸引的情境因素。 （二）人际交往的几个误区 一般来讲，人际交往的误区主要有以下四个，见图。 图 人际交往的四个误区 （三）几种听、说的技巧 公关人员常接待投诉及应付各种情况，掌握以下技巧，见图。 图 公关接待的三种技巧 五、与新闻界联系 由于组织的生存、发展与公众舆论密切相关，它与公众的联系在许多时候要依靠新闻界的帮助才能完成，因而，与新闻界的联系就成为种极其重要而又特殊的公共关系。 六、联系接待 接待工作一般包括接待来访者、拜访别 人、写信、打电话等。 第四节 整合营销传播 一、整合营销传播的含义 二、4P′S理论和4C′S理论 三、整合营销传播产生的依据 四、整合营销传播的内涵 五、整合营销传播在我国的发展及应用前景 一、整合营销传播的含义 整合营销传播是综合、协调地使用各种 形式的传播方式，传递本质上一致的信息， 以达到宣传目的的一种营销手段。 二、4P′S理论和4C′S理论 所谓4P′S，是指产品（product）、价格（price）、渠道（place）和促销（promotion）。 所谓4C′S，是指消费者的需求和欲求（consumer wants and needs）、成本（cost）、方便 （convenience）、沟通（communication）。 我们认为4P′S与4C′S不是取代关系，而是发展关系。 三、整合营销传播产生的依据 IMC产生的主要依据是传播媒介发生了重大变化。传播媒介的变化主要表现在以下三个方面，见图。 图 传播媒介变化的三个方面表现 四、整合营销传播的内涵 整合营销传播的内涵，见图。 整合营销传播的内涵 五、整合营销传播在我国的发展及应用前景 首先，整合营销传播的重要意义在于它提出了一个全新的观念； 其次，整合营销传播理论本身仍在探索之中，有待于进一步完善； 再次，在中国进行整合营销传播活动会受到一些客观条件的限制。 本章小结 本章通过分析传播的概念和特征、传播的要素和媒介类型,使学生了解传播及公共关系传播的特性,传播的工具和传播的要求,特别是增加了网络媒介与手机媒介的介绍,增进了学生对新媒介的了解。通过对公共关系传播实施技巧的介绍,使学生结合公共关系实际,学习了解怎样去传播并加强传播效果。 本章小结 整合营销传播是传统公共关系教材中没有的新内容,是公共关系传播常用的方法。虽然在新媒体环境下传统营销受到挑战,但是依然可以获得有效应用。 思考练习 怎样理解传播及公共关系传播的特征? 公共关系传播要遵守哪些原则? 公共关系可以利用哪些传播媒介? 可从哪些途径寻求提高传播的效果? 怎样应用各种传播符号开展传播? * * 第四章 公共关系传播 学习目标 主要内容 本章小结 思考练习 学习目标 了解传播的特征、类型和主要媒介。 理解公共关系传播的原则,传播的基本构成要素,寻找