政府公共关系的产生和发展.ppt

利用社会协商对话方式，收集来自公众的信息 协商对话的具体形式有干群对话、首长接待日、热线电话、市长信箱等。 * ppt课件 塑造领导者的形象 领导者面对公众塑造自己的形象时，要十分注意自己的举止、语言、风度、气质及修养。 * ppt课件 开展国际公共关系，协调对外关系 政府公共关系在各种国际交往与合作中，应充分发挥引导、支持和促进的作用，协调好各种对外关系，沟通与世界各国人民的相互了解，为国家的发展建立良好的国际环境。 * ppt课件 3.中国特色政府公共关系的特征 （1）目的性（发展生产力） （2）服务性 （国家强盛、人民幸福） （3）实践性 （务实） （4）继承性 （民族文化传统） （5）和谐性 （利益一致性） （6）发展性 （借鉴） * ppt课件 4.中国特色政府公共关系的特色 （1）理论特色——必须有正确的指导思想，从中国国情出发，分析中国特殊环境下发展起来的公共关系实践，深刻揭示公共关系实践活动中出现的矛盾现象，探索其特点和发展规律，形成理论并用以指导实践。 * ppt课件 （2）目标特色 为经济建设服务 为对外开放服务 为精神文明建设服务 * ppt课件 （3）职能特色 政府内部关系的协调 政府与企业关系的协调 政府与外部环境关系的协调 * ppt课件 （4）文化特色 政府公共关系人员本身就是民族历史文化的产儿，传统的风俗习惯、道德规范必然会作为初级社会化的痕迹被带入政府组织，并作为影响或形成政府公共关系的要素而发挥作用。越是古老、悠久的民族，其民族的意识、精神、风格对公共关系的影响也就越深刻。 * ppt课件 第二讲 政府公共关系的产生和发展 * ppt课件 一、政府公共关系的历史沿革 * ppt课件 （一）政府公共关系在国外的起源和发展 1．萌芽时期 人们普遍认为，真正意义上的公共关系与商品经济的发展、民主政治的兴起及现代传播技术的进步密切相关。所以，职业化的、科学的公共关系是在20世纪初才开始的。 但有类似于现代公共关系的一些活动： 古希腊，赞美诗—— 维吉尔的《田园诗》，这是政府通过诗歌进行公共关系活动的例证。 罗马第一位运用公共关系的著名人物就是凯撒 （行军报告） 伊拉克发现了一份公元前1800年的农业公告 美国的总统竞选活动也普遍运用公共关系手段。 * ppt课件 （一）政府公共关系在国外的起源和发展 2 ．产生和成熟时期 现代意义上的政治和政府公共关系植根于18—19世纪，但真正建立起这一职业并使这种活动得到社会广泛承认却是在20世纪。 1900年，乔治·迈克尔利斯、赫伯特·斯莫尔和托马斯·马文在波士顿创办美国第一家宣传企业——宣传事务所(今天的公共关系机构前身)。从此，公共关系(包括政府公共关系)职业正式诞生。 1929年是世界经济大萧条时期，美国政府和工会也运用公共关系手段协调劳资矛盾，沟通政民关系。总统富兰克林·罗斯福的“炉边讲话”通过广播深入到美国家庭，宣传了他的社会改革思想，鼓舞了人们的信心。 1941年罗斯福下令成立了作为今天美军中央情报局前身的“战争情报中心” * ppt课件 （一）政府公共关系在国外的起源和发展 3 ．繁荣和普及时期——20世纪50年代以后 (1)公共关系理论趋于完善 (2)公共关系教育普遍展开 (3)公共关系日益受到政府及从政人员的重视，并使公共关系活动成为政府工作的重要组成部分 (4)公共关系已成为一股世界性的潮流 (5)公共关系组织和职业队伍迅速扩大 * ppt课件 据1937年美国《企业周刊》统计，当时从事公共关系工作的专家有5000人，公共关系顾问公司有250家。到1960年，公共关系的从业人员猛增到10万人，顾问公司超过1350家，75％的大公司都设有公共关系部。20世纪70年代后，公共关系职业得到了进一步的发展。据美国劳工部统计，1985年以后，公共关系从业人员可达14万人之多，各种类型的公共关系公司数千家。 公共关系组织和职业队伍迅速扩大 * ppt课件 （二）战后政府公共关系发展的特点 (1)由于科技的进步，战后政府公共关系的技术和手段日日益先进。 (2)机构和人员的日趋专门化和职业化。 (3)公共关系开始进入政府的高级决策层，发挥重要的参谋和咨询作用，成为决策者的智囊团。 (4)政府公共关系活动不再局限于中央一级，成为各级政府当局的日常工作。 * ppt课件 （三）政府公共关系的现代化 * ppt课件 1.政府公共关系现代化的背景 经济全球化时代的到来 （全球统一市场、统一规则） 小康生活的发展（公共关系最基本的经济背景 ） 人性化时代的到来 （一是人性化管理，二是人性化经营 ） 公众科学素养的提高 （品位问题 ） 买方市场的形成 （用户是上帝） 激