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电 话 销 售 技 巧 电 话 销 售 技 巧 销售循环 销售循环 寻找及 接洽客户 寻找及帮助客户 客户服务 了解真正需求 (建立长期客户关系) 完美成交 销售面谈 (通过公司提供的产品及服 异议处理 务来满足客户需求) (将异议变为机会) 打电话的目的是什么？ SMART 有效利用SMART法则 有效利用SMART法则  S 明确具体的 M