《教育管理学》011第十一章沟通与协调.ppt

教育管理学 21世纪教育经济与管理系列丛书 第十一章 教育管理沟通与协调 教育管理学 21世纪教育经济与管理系列丛书 本 章 提 要 本章主要探讨发生在教育管理组织内部的沟通与协调的策略以及教育管理沟通与协调的评估等一系列的问题。 教育管理学 21世纪教育经济与管理系列丛书 第一节 管理沟通与协调研究概述 一、古典管理理论的管理沟通与协调观点 这一阶段的研究主要集中在管理者和被管理人员的互动、组织中的横向沟通、组织统一管理中的上下行沟通等方面。 泰罗关注管理过程中的沟通与协调问题，主张通过自上而下的沟通来提高其他同事、车间工人的责任感，从而提高工作的效率。 亨利·法约尔将管理描述为一组职能，包括计划、组织、指挥、协调和控制。协调就是把所有的活动联系和协调起来。 这一时期的沟通理论主要强调管理人员与下属之间沟通的必要性及其沟通方式，管理原则的范畴中包含了沟通的内容。 沟通与协调在管理过程中的地位和作用仍然有待于进一步深入研究。 教育管理学 21世纪教育经济与管理系列丛书 第一节 管理沟通与协调研究概述 二、行为科学时代的管理沟通与协调理论 20世纪30年代之后，随着组织人际关系理论研究的深入，管理沟通理论开始关注组织中同级间的沟通以及人际沟通。 梅奥 巴纳德 明茨伯格 彼得·德