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浅谈重要客户用电安全风险防范措施 摘 要：客户用电安全管理是电网安全稳定运行的基础工 作之一，特别是重要客户侧发生的安全事故，往往会给供电 企业的电网安全、稳定运行产生极大的危害。如何在确保高 危重要客户安全、可靠、经济用电的同时防范可能产生的安 全风险，提高其对安全风险的识别和预警防范能力，九江供 电公司进行了积极有益探索。 关键词：重要客户安全风险防范措施 电网安全风险是供电企业面临的最大风险，电网安全是 一个系统工程，涉及到方方O客户用电安全管理作为电 一个系统工程，涉及到方方 O客户用电安全管理作为电 网安全稳定运行的基础工作之一，面对的工作压力也越来越 大，特别是重要客户侧发生的安全事故往往会给供电企业的 电网安全、稳定运行产生极大的危害，直接影响供电企业的 经营成果和优质服务形象，并且造成重大的社会不良影响。 如何在服务重要客户，确保重要客户安全、可靠、经济用电 的同时防范可能产生的安全风险，提高对安全风险的识别和 预警防范能力，九江供电公司进行了积极有益的探索。 1 ?重要客户用电安全的管理现状 九江供电公司目前有重要客户127个。经过连续几年的 供用电安全隐患排查治理工作，成效明显，累计协助上述客 户进行全面用电安全隐患排查，发现客户责任的用电安全隐 患327条，督促指导客户整改了部分用电安全隐患。 通过开展客户用电安全隐患排查治理活动，九江公司全 面梳理和完善了重要客户的用电基本信息，掌握了包括供电 电源、应急电源、应急预案、非电保安措施、运行管理等方 面情况，建立了客户用电安全隐患信息档案，专人负责、持 续更新、动态管理。 2.重要客户用电安全管理存在的难点和问题 九江供电公司主动协助客户做好重要客户用电安全隐 患排查工作，但此项工作需得到客户的大力支持，双方互动, 才能共同抓好。一些客户对用电安全隐患治理并不太在意， 用电安全形势不容乐观，主要反映在： 首先，部分客户对用电安全管理工作认识还不到位，认 为只要有电用就够了，没有必要在管理方面多花精力，由此 造成部分用电客户管理上在措施不够有力，工作流于形式。 其次，部分客户安全用电基础还比较薄弱。一些企业特 别是私企，管电人员缺少规范的岗前培训和实际经验，受电 设备维护不到位，每年主动进行设备预防性试验的客户不到 30%o 2010年4月，某化纤厂因受电设备运行维护不到位引 起其自建110KV变电站故障停电,直接经济损失两百余万元。 第三，客户用电安全的应急保障机制不到位。九江供电 公司所辖范围内，50%的重要客户应急预案不齐全或无可操 作性，60%的重要客户未按要求对自备电源进行定期自启动 试验，突发情况下不能保证可以及时投入运行。 第四，客户用电管理中安全投入不足，客户主动排查重 大用电安全隐患和治理工作力度还不够，重要客户的重大安 全隐患还未得到有效治理。截止2012年10月底，重要客户 排查出尚未整改的安全隐患占总隐患数的30%o其中重大安 全隐患中，高危企业供电电源和应急电源的配置上的隐患占 18%,设备预防性试验方面的的隐患32. 3%o 用电安全隐患犹如定时炸弹”，如不彻底根治，电网 安全运行将受到威胁。近两年，因客户用电设施维护管理不 到位已多次造成专线、公用配电网故障跳闸。2011年，客户 引起电网故障停电41起，2012年1-10月，客户引起电网故 障停电32起，其中因客户维护管理不到位引起的分别占故 障次数的34.3%。某单位配电房管理混乱、设备老化，变压 器超负荷运行，供电公司多次下达隐患整改通知书，其拒不 整改。当年盛夏时节，天气炎热、酷暑难耐，用电负荷持续 在高位运行，该单位的受电设备不堪重负故障停电，引起所 在公用线路跳闸。类似的停电事件造成九江供电公司每年少 供电量几百万度。 3.防范重要客户用电安全风险采取的措施 尽管客户用电安全管理方面存在诸多不足，但保证客户 能安全、稳定、连续的用电是供电企业的社会职责。九江供 电公司从用电安全服务方面入手，积极主动为客户提供技术 指导，同时规范内部管理，加强外部沟通，通过多方合力， 在服务好重要客户的同时努力提高供电企业自身的风险防 范能力。 第一、深化客户用电安全服务。加强用电检查工作，按 规定的检查周期主动为客户进行日常用电检查和专项检查， 提供安全业务指导和技术服务，认真填写《用电检查工作 单》，客户对检查事项签字确认。 建立重要客户安全隐患排查治理长效工作机制。规范重 要用户客户现场检查工作流程，细化安全隐患的整理、汇总、 告知、抄送和备案的过程管理。通过《用电安全隐患整改通 知书》书面督促客户完善高危客户供电设施和自备应急电源 系统，整改存在的用电安全隐患。对达不到要求的，应坚持 多次上门、多次下达书面整改通知书，并由客户进行签收确 认，从而规避供电企业安全风险。 第二、