接种点客户拜访培训资料.pptVIP

如何拜访客户 考虑一下 你明确地知道初次拜访客户的主要目的吗？ 在见你的客户时你做了哪些细致的准备工作？ 在见你的客户前，你通过别人了解过他的一些情况吗 在初次见到你的客户时，你跟他说的前三句话是什么？ 在与客户面谈的时间里，你发现是你说的话多，还是客户说的话多？ 销售有五大步骤 事前的准备 接近 需求探寻 产品的介绍与展示 缔结业务关系 初次拜访 让客户说说说 营销人：学生和听众 客户：导师和演讲者 初次拜访 冷水江社区服务中心拜访 目的：巩固现有用苗，防止竞争对手反扑。 原因：明海，兰州，诺华，巴斯德，沃森，5家进入，大的接种点还不做工作，以后恢复代价太高，给对手机会，以后继续用还是个问题。 失败案例：娄星区HIB.AC由于政策原因及对手反扑，市场丢失严重，导致城区接种点老师达成共识停用沃森苗，原因费用问题及对手政策原因，去年也通过做了一些工作，都同意恢复，也在逐渐恢复，但是由于年底领导变更及产品效期较近，抢回来上量难度大。 前期的准备工作 有关本公司及业界的知识 本公司及其他公司的产品知识 有关本次客户的相关信息 本公司的销售方针 广泛的知识 丰富的话题 名片 电话号码簿 ?拜访流程设计 ?打招呼 自我介绍 ?破冰 开场白的结构 巧妙运用询问术，让客户说说说