展厅客户数据化管理(73页)资料.pptVIP

Specific（具体的）：要切中特定的工作指标，不能笼统 Measurable （可衡量的）：销售目标是数量化或者行为化的，并验证这些指标的数据或者信息是可以获得的 Attainable （可达到的）：目标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标 Relevant （相关性的）：目标是实实在在的，可以证明和观察 Time-based （具有时间性的）：注重完成目标的特定期限 销售目标设定的原则 — SMART原则 季节指数 历史销售数据 本品牌/他品牌新车上市 国家政策/地区政策 广宣投入 人员增减计划 薪酬结构 厂家新网点规划/含他品牌 市场份额 其他 目标设定的考虑因素（参考） 每月销售目标：设定销售部每月的销售目标 每月/每周的个人销售目标：给每个销售顾问/销售小组设定每月的销售目标和每周的销售任务 每日进展分享：关注分享每一个销售顾问每天的状况，检查进展，剩余任务和下一步的预测 销售预测：每月应进行销售预测，以保持合理的库存水平 销售目标的管理 I. 目标的设置 II. 目标实现过程的管理 III. 总结和评估 目标管理的阶段 指标名称 定义 公式 数据来源 指标的指导作用 来电客户邀约来店率 上月来电客户在本月底到店数与上月来电客户总数的比例 上月来电客户在本月底到店数/上月来电客户总数×100% 来电客户登记表 来店客户登记表 作为邀约客户来店效率